去年政府部门群众“口碑”尚好

    2008年度，政府部门群众“口碑”尚好，被列入民主评议政风行风的68个部门或机构，均在“比较满意”等次以上。但办事效率低、服务态度差等，仍是群众反映的热点。
    去年7月至9月，市政风评议办公室，对市直机关和公共服务行业单位开展了一年一度的民主评议政风行风工作。经过对300家企业、200名市级人大代表和政协委员、70名政风监测员、10个市级投诉受理和新闻机构、79个社区、648个机关事业单位共计4341份有效被调查者问卷调查统计汇总，结果68个单位最高综合评价得分85.34，最低综合评价得分为72.48。
    市政风评议办公室在评议中，通过问卷调查和召开座谈会，共收集到“群众意见”410条，经过梳理归纳，内容主要集中在三个方面：一是工作成效不明显，办事效率低，限时承诺不落实；二是门难进、脸难看、服务态度差，办事推诿含糊应付；三是内部管理不严等。有关意见和建议的具体内容，市政风评议办公室已定向分解到相关部门和单位。目前，各相关单位已按要求制定了整改措施。