旅游部门严打旅行社违法行为

    今后，旅行社若违法违规经营，面临的不仅仅是行政处罚，而且还有可能会被“扫地出门”。市旅游局于本月初制定出台的《关于进一步加强旅游市场监管的通知》为旅游市场整顿进行了明确部署。8月7日，记者采访获悉，该部门今后将对旅游市场始终保持高压监管态势，严厉打击旅行社违法违规行为，其中情节严重者将直接被淘汰出局。
少数旅行社存在违法违规行为
  近年来，随着我市旅游经济的不断发展，旅行社的数量也在迅速增加。截至目前，我市已有89家旅行社，这为市民的出游提供了更多选择。但与此同时，由于市场竞争激烈，少数旅行社违法违规行为也时有发生。
  据市旅游局规范管理科王曲科长介绍，该部门在以往的检查中发现，少数旅行社存在低价竞争问题，有的甚至在经营中出现了零利润或负利润情况。从2008年度来看，全市旅行社营业收入首次突破亿元，同比有较大增长，但净利润却出现了负增长。低价竞争的存在，极易导致服务质量的下降。
  另外，一些旅行社还存在超范围经营、导游无证带团、合同使用不规范甚至不与游客签订合同等违法违规行为。还有少数外地旅行社、景区在本市设立办事处或旅游直通车，直接从事旅游经营活动，游客权益难以得到有效保障。
严重违法违规者将被逐出市场
  “和以往相比，我们对旅行社违法违规行为的打击力度将会更大。”王科长告诉记者。据了解，对于旅行社拒不履行合同约定、强制购物等行为，市旅游部门将最高处以其50万元罚款，情节严重者将被吊销旅行社业务经营许可证。
  目前正值旅游旺季，市旅游局提醒市民出游时选择有资质的正规旅行社，同时要与旅行社签订旅游合同。据王科长介绍，今年5月1日实行的《旅行社条例》要求旅游合同必须有真实、准确、完整的具体说明。我省新版旅游合同即将启用，游客在合同中一定要将景点、行程、购物场所、自费项目等内容约定清楚。
  旅游部门还提醒市民，切勿盲目追求低价游，应理性消费，尤其要注意旅游的服务和品质。另外，市民出游时应注意保留旅游合同、发票等相关证据，合法权益受损时及时向旅游部门进行投诉、举报。