新“卡战”能否主打增值牌？

     目前，正值春节之前的商业销售旺季，各个商家靠服务升级来“笼络”会员的新“卡战”已暗流汹涌。记者通过深入调查发现，虽然热衷于持会员卡消费的市民不在少数，但大家对于会员卡是否实用的问题，却有着不尽相同的答案。
有的会员卡几成“鸡肋”
  “攒了一年的积分，到头来一点用没有。”近日，某超市会员积分换购活动让市民钱女士颇感失望。记者调查发现，超市会员积分换物不实用、会员商品少，且一些超市会员价在优惠幅度上反倒不如一些不发行会员卡的超市，这让不少市民感觉自己手里的超市会员卡成了“鸡肋”。
  市民杨先生直言自己没有会员卡，“办卡以后你就会为了小恩小惠不停地往里面砸钱，商场是放长线钓大鱼呢。”他的妻子在一次购物时得知消费满100元就可以成为某商场的会员，凭卡购物可以打9折，如果当天积累到一定的消费金额，不仅可以享受低价折扣，而且再加几元钱还可以赠送礼品，享受到更大优惠。“后来发现，为了能享受优惠花出去的钱比优惠后减掉的钱还要多。”
  “钱包里都塞满了，鼓鼓囊囊的，除了银行卡，还有13张商家的会员卡。”市民周小姐说，因为持有会员卡可以享受8.5-9折的折扣。但现在商场的价格战越打越烈，新品上市打个九折，到了季末全场五六折也屡见不鲜，而且有的活动期间，会员卡也不会享受更多优惠。因为会员卡的含金量已到了可以忽略不计的地步，周小姐说，很多时候她宁愿“隐身”于普通客户之中。
积分换物不实惠
  对于消费者来说，会员卡的购物折扣是最大的吸引力。据悉，目前一些中小型商场超市中许多商品都存在一物两价的现象，会员价要比非会员价便宜。会员卡免费办理，不少市民都选择使用会员卡。
  记者发现，一些商家的会员卡并不享受打折优惠，只能享受购物积分，到年终用积分换取相应礼品。有时为了达到需要的积分，市民还会去买自己并不需要的东西，引起一些不理性的消费。同时，一些非会员制超市的特价商品价格往往比会员制超市的会员价还要低。诸如生鲜、特价等商品不享受会员价，这更是让超市会员卡的含金量大大“缩水”。
新“卡战”能否
主打增值牌？
  市民严女士有一张某品牌服装会员卡，正价商品享受9折优惠，打折商品还可享受折中折。“每年我都会定期收到该商场返还的抵金券，生日时还会收到小礼物，我觉得挺开心的。”
  记者调查后发现，大部分市民觉得，推行得较好的会员制度除了具有让利优惠等功能外，还应包含服务质量的提升，这样会员卡才能真正发挥其作用，提高含金量。

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