一封迟到的快件

“通过快递公司给家人寄了一封急件，承诺72小时内能到，可规定时间内却还没送到，让家人蒙受了一笔不小的经济损失。”日前，市民李先生致电记者时如是说。
  李先生告诉记者，他的妹妹在北京要将其居住的经济适用房换成商品房，需要户口等一些证件，3月17日妹妹打电话给他，让他将资料寄过去，并千叮咛万嘱咐必须要在3月21日寄到，否则就要遭受经济损失。
  3月18日，李先生通过安庆中通快递公司将妹妹的资料寄往北京。寄前，李先生询问收件员什么时候能送到，收件员说，72小时可以送到。李先生便放心地将邮件给了他。
  可3月21日早上，李先生根据快递单号查询快件的跟踪记录时，看到记录上显示快件仍在无锡。“当时我一下傻眼了，18号寄的，都快72小时了，快件却绕道在无锡，照这个速度21号根本就到不了北京，这下要耽误妹妹买房的大事了。”李先生气愤地说。
  记者在李先生打印出的快件查询跟踪记录上看到，快件于3月18日下午5点03分离开安庆后，先后在枞阳、安庆、合肥、南京等地转了几个圈；3月21日凌晨4点20分邮件不知何故，又到了无锡中转部。
  3月21日上午，记者陪同李先生来到了中通快递公司。记者看到，在该公司墙壁上悬挂的快递服务承诺上，赫然写着“国内异地其他地区快递服务时限不超过72小时”的字样。
  一位自称是这家公司老板娘的中年女子解释说，快件在李先生邮寄的当天就发走了，可第二天在合肥高速路口处车子刹车失灵了，没赶上送邮件的班车，因此耽搁了时间。
  对于老板娘的解释，李先生表示不能接受。随后，快递公司的工作人员当着记者和李先生的面打电话联系了无锡中转站。接着该工作人员答复李先生说，快件已于21号早上发走了，预计22日夜里能到北京。“22日夜里到北京有什么用呢？已经超过72小时不说，还误了我的大事！”李先生气愤不已。随即李先生要求该公司赔偿损失，可公司负责人钱某却一直不愿露面。
  3月22日上午10时许，记者获悉，李先生的邮件已经送达北京其妹妹的手上。当记者把这一消息告诉李先生时，李先生苦笑着说：“这迟到的快件，让我妹妹蒙受了一笔不小的损失。”
  据悉，目前李先生已经投诉到省邮政部门，省邮政部门已经接受受理。李先生表示，他将对此提出索赔要求。

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