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供电短信为啥没有谷峰时电量?

2011-5-31 14:17:26 安庆热线 来源:安庆热线 浏览次 【 】【打印】【关闭

5月28日,安庆市供电公司在安庆广播电视台1584上线时,有多位市民反映:市供电公司对分时电表相关信息的短信发送不提供峰、谷电量感到不便,希望该公司能对短信发送内容进行完善。
  当天舒先生反映说,自己系徽商银行卡代扣电费的用户,接到的供电公司电费提醒短信缺少分时电表的相关详细指数信息,只有具体电量和价格,希望供电公司能对分时电表中峰时电量和谷时电量进行区分。当天,另一位市民徐先生也反映了同样的问题。
  当天上线的供电公司相关负责人说,这是全省统一的一个短信发送平台,市民反映的这种现象估计一时还难以改善,希望市民在咨询峰时和谷时电量时,能拨打95598进行询问。但反映问题的市民说,拨打该热线时感到不便,既然用电情况都已经发送短信了,为什么不能提供更详细的客户用电量情况?
  下线后,供电公司工作人员向反映人说明:市供电公司已经向省电力公司相关部门提出建议,但由于电费短信模板由省公司统一制作,发送的服务器也在省公司,增加内容会造成发送短信的通道出现拥堵和异常。
  目前省电力公司也在考虑这一问题,但短期内可能无法实现。工作人员已将反映人从2011年1月到5月的每月电费清单发送到他们的手机上。
  同时他们也建议:如需了解分时电表峰谷电量等详细信息,可登陆95598服务网站,客户只需注册并绑定自己的户号,即可实现电费清单的查询。

[责任编辑:不详]

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