美容卡、健身卡……如今，预付款消费形式种类繁多,不一而足。先付款再消费，消费者往往处于被动接受的地位，无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出现的问题，因此，一旦遇到欺诈、侵权行为，消费者将很难及时挽回损失。基于此，提醒广大消费者———
    去年初，张女士在本市玉琳路一家足疗店办了一张金卡。在洗了几次脚后，张女士便因为忙于工作，而一直没能再去足疗店。直到去年底，她才终于抽出时间，再次来到这家足疗店。然而，令她意想不到的是，此时，这里竟然变成了一家理发店，原来的足疗店早已不知去向。理发店的店主告知张女士，从前在该处经营的足疗店，租期只有半年，房屋租赁到期以后就搬走了。如今，再看到手中那张已经变成“废纸”的足疗卡，张女士真是哭笑不得。
  市消费者协会秘书长吴钊介绍，预付款消费这种模式有利于商家回笼资金和锁定客户，同时也能通过售卡打折等方式让消费者获得实惠，很多消费者也乐于接受这种消费形式。与此同时，由此引发的消费纠纷也越来越多。
办卡容易退款难
  “我原来在一家发屋充了800元的美发卡，后来商家又推销洗头卡，我没有掏腰包，商家的服务态度就变差了，这时我要求退还预付款,却被告知无法退还。”提起预付款消费,市民刘小姐对记者说，这里面的猫腻很多，消费者在预付款消费中是没有保障的弱势方。此外,还有些商家由于经营不善等原因关门、破产,缺乏偿还能力,这样一来,消费者往往无法收回预付款。
  在预付款消费中,几乎所有的卡都挂失不了，一旦消费者遗失了卡，卡里未消费的余额是无法退还的。同时，有的商家还会约定预付款资金的有效期,一旦过了这个期限,不管有没有消费,这些资金就都属于商家了。杨先生在一家电影院花1000元办了一张钻石卡，可享受五折购票优惠，电影院规定预付款资金的有效期是一年，一年后卡里没有消费的资金就自动作废。儿童节这天，杨先生带着好几个亲戚孩子来看电影，却被电影院告知刷卡机出故障了，只能用现金买票，杨先生感到很无奈：“本想多带些人来看电影，把卡里的余钱花掉的，哪知还得掏现金买票，卡里的钱又浪费了。电影院告知刷卡机坏了，损失却得由消费者来扛。”
监管亟待完善
  目前，对于预付款方面的监管还不完善，业内人士建议，预付款消费可以看作是一种融资行为,有必要建立一个由第三方负责的预付款监管机构或者保管机构,如同网上“支付宝”这类开放式的预付款消费模式。同时，商务、工商、税务等监管部门应联合起来制订相关标准，对这类消费模式中商家与消费者双方的权利与责任进行规范，逐步建立分工明确、无缝对接、快捷高效的监管机制。同时，消协提醒消费者，办卡时要注意保持理智，留意商家有无营业执照、卫生许可证等资质，一定要向商家索要发票、办卡凭证等单据，当自己的权益受到侵害时，要及时向工商部门12315或消费者协会投诉主张自己的权利，现行的《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规中有许多可依据的条款，能有效地保护消费者的合法权益。