我市夏令家电投诉升温

正值夏日，空调、冰箱、洗衣机等家电迎来购买、使用高峰期，而随之而来的是相关投诉的不断升温。
  这段时间，市民洪先生很郁闷，家里的空调室内机经常滴水，打电话到售后报修，但几天过去了，售后人员也未上门维修。郁闷的还不止洪先生一个人，记者从我市各级消费者协会了解到，近期以来，与夏季消费相关的家电投诉逐渐增多，投诉的问题主要包括拖延送货以及维修不及时等。
  消协工作人员提醒商家，夏季是家电销售旺季，商家应当以诚信为本，认真履行“三包”规定的责任义务。同时，在旺季送货及维修人力紧张时，商家应提前予以告知和沟通。此外，消费者在购货时，可向商家问清送货和安装时间，并在购物凭证上注明；在维修产品时，要让维修人员如实填写维修记录，并妥善保存以便维权。