寒冷冬天里我们如何“温暖救助”

2012-1-18 21:10:53 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

寒冬腊月，面对街头乞讨者，救助人员上街救助遭遇尴尬；面对非法传销组织人员假扮求助者的身份混入站内；面对流浪人员“藏身”社区角落，难以实行24小时“滚动”救助……，那么如何做到救助工作尽善尽美呢？

露宿街头和小区的流浪汉
1月12日早上，寒气袭人，记者来到人民路、安庆长途汽车站、安庆汽车南站、人民新村菜市场和杨家山小区，记者看到，这些地方有许多流浪乞讨者。其中在杨家山小区2号楼，有一个全身邋遢的流浪汉在屋檐下大腿顶胸，卷成一团。
据附近居民介绍说，这名流浪汉精神上有些问题，有时还打人，已经在这里居住半年了。“居民们曾多次拨打‘110’，当地派出所也曾派人将他带离了。可是每次被带走，他都会回来，他可能已经把这个地方当成自己的家了。”
这名流浪汉年龄在20岁左右，记者看他一副可怜相，就买了一块面包给他充饥，并联系了安庆市救助管理站的工作人员。
不一会，市救助管理站工作人员便来到现场，将这名流浪汉送到市第六人民医院进行医治。
当日，记者随同市救助管理站工作人员在市区内进行了一次“搜寻流浪乞讨者”行动，共找到10多名露宿街头的流浪乞讨人员，在反复劝说下，一些人十分不愿意地接受救助管理站救助。
传销组织在救助站上演“无间道”
当日下午，记者与市救助管理站工作人员一起来到安庆市救助管理站。在市救助管理站门前的十狮路上，记者发现有两名行迹可疑的人在路上来回走动。工作人员告诉记者说：“自昨天开始，这两名年轻人就在救助管理站门前转悠，这可能与前天找上门寻求帮助的传销受骗者有关，这两人有可能是传销组织人员，得知传销受骗者在我们救助管理站里，想将他们弄走。”
在安庆市救助管理站，记者见到一名传销受骗者。他告诉记者说：“我是被网友骗到安庆来的，前天我慌称头痛，到医院检查，刚好看到远处有一辆救助管理站的车辆，便跑了过去，说明情况，之后便被救助管理站工作人员带到这里。”
据市救助管理站有关人士介绍，去年以来，市救助管理站已救助了100多名传销受骗者，这些传销受骗者，有的是“110”解救出来送至救助管理站的，有的则是自己逃到救助管理站的，其中相当一部分是未成年人，救助管理站竭尽全力帮助他们安全回家。
“一些传销组织人员，有时也以求助者的身份混入站内，千方百计地想骗、劫走传销受骗者。”市救助管理站一名工作人员告诉记者说，在救助管理站内，已出现过多起传销组织人员蒙混进站，欲从救助管理站“抢”走传销受骗者的事件，但均被站内工作人员识破并全力阻止而未得逞。前段时间，就有两名中年男子来到救助管理站，称要寻找失踪的表弟，直冲向一名刚入站的传销受骗者，幸被站内人员及时阻止，才未将人带走。
据了解，为保障救助者在返乡途中的安全，避免这些传销受骗者再入传销魔窟的危险，市救助管理站一般采取三种方式：一是在为传销受骗者买好火车票后，派人护送至车站派出所，请派出所民警协助将传销受骗者安全送上车；二是为传销受骗者买汽车票后，将其护送上车直至车辆出城，并特别嘱咐客车司机，保证他们的安全；三是通知传销受骗者家属来安庆将人领回。
救助站：受条件限制，很难实行24小时“滚动”救助
市救助管理站邵旭光副站长向记者介绍说，像把杨家山小区2号楼屋檐下当成自己家的那位精神病流浪汉，如果没有市民向市救助管理站进行反映，那么救助管理站很难发现他，无法对其实施救助。
邵副站长说，他们准备与社区（开展）合作，社区工作人员在日常工作中，帮助救助站留意在该区域的流浪乞讨人员，特别是患有精神疾病的流浪人员。“一旦社区居民发现这类人员后，可以直接与救助管理站或社区联系，便于市救助管理站在第一时间内进行救助。”
“上个月，我们在街头开展救助活动时，发现一名有暴力倾向的精神病流浪汉。工作人员上前救助时，遭到对方的拒绝，一名工作人员还被其抓伤了。虽然后来还是将其带上车，送到市第六人民医院医治，但是这种‘危险救助’让我们工作人员感到心中不安。”市救助管理站一名工作人员告诉记者说：“一般情况下，我们在接到救助电话后，便会来到现场对符合条件的对象，按照有关规定实施救助。可是目前我们条件有限，加上其它因素，有时人员、车辆难以及时到位，很难实行24小时‘滚动’救助。”
记者在采访中了解到，由于一些被救助者心理存在一定问题，需要心理矫正，而安庆市救助管理站目前还没有医疗室及相关的心理矫正室等一些基本的配套设施。市救助管理站只能是接受主动要求救助的人员，而一些确需救助的流浪汉，他们在救助时有所困难。
专家建议：政府部门可以提供临时性救助
对此，安庆师范学院的汪教授认为，救助站应该简化救助责任。如极端天气下，露宿者可免费吃住，来去自由。“只要冻不着，饿不死，总比露宿街头要好”。
对于街头职业乞讨者，汪老师认为，这些人回老家就意味着减少收入来源。政府可以为他们提供临时性救助，不一定非要送回家。