逻辑板不属主部件长虹液晶电视黑屏不修遭投诉

2012-3-15 18:29:09 安庆热线来源:九江新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

网友投诉：长虹液晶电视在保修期内出现黑屏，却让用户付费维修

吉林张小姐最近很是郁闷，家中的长虹液晶电视仅使用了一年多，就因逻辑板故障出现“黑屏”现象。然而，当她向厂商售后报修时，售后却以超出“整机一年保修”期限为由，拒绝免费更换故障零部件。

长虹售后：保修3年主部件仅限显示屏

“保修卡上面明明写着电视主部件保修3年，逻辑板不属于主部件？”张小姐对此十分不解，遂向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)发帖投诉。据其介绍，这台型号为iTV42820F的长虹液晶电视，购于2009年12月某电器商场。

今年9月初，电视屏幕开始出现“花屏”，随后电视就“黑屏”再也无法正常开机。经长虹维修人员上门检测，电视黑屏系电视逻辑板故障，但更换该部件的费用需要用户自身承担。对于用户的疑惑，长虹售后解释称，其液晶电视保修政策是“整机保修一年，主要部件保修3年”，但主要部件仅限于电视显示屏。

律师点评：按“三包”新规应免费维修

红网联动律师张憬对此纠纷点评称，国家质检总局已于2011年3月1日起正式实施《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》，把平板电视机中的液晶电视机和等离子电视机列入了“三包规定”目录。

根据规定，平板电视机“三包”有效期为：整机1年，主要部件3年。主要部件包括：液晶电视机的显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器；等离子电视机位显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

“根据三包新规，逻辑板属于液晶电视主部件，长虹电视应免费用户维修。”张律师表示，如果厂商售后不按“三包”新规保修，可直接向当地工商局进行投诉。

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