借鉴现代企业服务模式,创立客户服务制度,4月13日,在市政府召开的“深化关银企合作,促进外贸发展”座谈会上,安庆海关与我市20家进出口企业签订合作备忘录,向企业郑重承诺提供一对一的个性化服务,为企业进出口通关开辟便利通道,提供优质服务。副市长董磊出席会议。
今年以来,作为我市主要出口市场的欧美等发达国家深陷金融危机,国际经济形势更加复杂,我市进出口贸易面临严峻考验。部分企业面临市场不振、成本上升、流动资金紧缺等困难。为了进一步优化通关环境,提升贸易便利化水平,更好地帮助企业用好国家贸易促进政策,安庆海关与安徽华茂进出口有限责任公司等20家进出口企业签订《关企合作备忘录》。安庆海关将为签约企业提供提前报关、上门验放等7项优质服务,并派出由志愿者组成的“海锋客服小组”,与签约企业“结对子”,把国家优惠政策主动送到企业门上,把企业进出口通关的困惑和难题及时解决在基层、现场。
座谈会上,安庆海关还开展了以案说法和政策宣讲。中国人民银行安庆中心支行与进出口企业开展了银企对接。市商务局、出入境检验检疫局、国税局、人行、港口局等部门参加了签约仪式。