盛唐社区便民卡架起连心桥
为给社区居民提供全方位的优质服务,构建更加和谐美好的家园,市开发区菱北办事处盛唐社区近期推出了心系万家的“便民服务联系卡”,先期发放的1000张卡片实现了与社区居民“远距离沟通”和“零距离服务”相融合的良好局面。
“便民服务联系卡”是一张精致的小卡片,上面印有社区服务宗旨、便民热线、办公地址以及社区工作人员的分工及联系电话,给居民办事提供了方便。
最近“便民服务联系卡”就发挥了作用。盛唐社区的冯友媛主任说,在发过卡之后居民的咨询电话就多了起来,社区居民在咨询独生子女光荣证、残疾证、再就业的相关政策、低保证以及流动人口生育证明等政策的时候只要打一个电话就清楚办什么证该带哪些材料,最近又有哪些新政策,然后直接到社居委一次性办妥,不用事先跑很远的路先到社居委咨询一下然后再回家准备材料了。社区居民的反响都比较好。
社区居民曾小姐说“现在有了便民服务联系卡,以后有什么事,出什么问题,只要一打电话,社区马上就能帮着解决,真不错。”走进盛唐社区,一些居民也反映有了这张便民服务联系卡,许多事情他们都不需要亲自到社区咨询,只要拨通电话,社区便会竭尽所能为其考虑妥当。
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