商户批发卷烟遭遇 “捆绑销售”？

2012-5-2 19:22:58 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

近日，市烟草专卖局在安庆广播电视台1584热线上线时，有城区香烟零售户反映：烟草公司客户经理经常向他们摊派一些价格既贵又卖不掉的香烟，给他们造成了很大的困扰和负担。另外，中华香烟有时一个月一条都开不到，而他看到烟草公司下属的一家商场，经常有大量的中华香烟到货，他感到非常不理解。
市民反映
客户经理“捆绑”销售卷烟
　当天，这位卷烟零售户反映说，他是小本经营，十分不易，而分管他们的烟草公司客户经理却经常向他摊派一些卖不掉的香烟，而且价格还比较贵的。如果不买对方态度就非常难看，摊派的香烟都是二百多块钱一条的。
“我在想，烟草公司都卖不掉，我们零售户咋能卖得掉啊？而且摊派也不是一条二条，有很多，给我们造成很大的困扰和负担。”该反映人说，以前摊派这种烟还给他们搭配一些好销的中华香烟，现在尽向他们摊一些卖不掉的香烟。中华香烟一个月有时一条都开不到，这样做太不像话了。
在线答复
严禁搭配和变相捆绑销售
　该卷烟零售户还反映说，虽然他们在烟草公司开不到中华香烟，但在安庆师范学院对面烟草公司下属的润安商场，他们那里中华香烟非常多。他有一天正巧路过，亲眼看到一个面包车下了几百条中华香烟。这样的紧俏香烟，货源本来就很有限，如果让烟草公司内部一下就卖掉了，可想而知，零售户咋能分得到？
当天，烟草专卖局上线的领导回复说，各级烟草局包括国家局、省局和市局都有明文规定，在货源分配这一块是严禁向客户进行搭配的，以保证客户在经营过程当中有充分的自主权。
该领导还说，现在从定货模式来讲，如像网络定货，正常的流程都是客户经理与客户商定一个月销售的总量。网络定货所有的品种都是图文并茂，让客户自主定货。该客户所反映的现象，可能是客户经理在与客户协商和沟通中出现了问题。下线后，烟草部门对此进行相关的调查。
部门回复
规范经营下有品牌“培育”
　　事后，市烟草专卖局回复，下线后该公司营销管理中心、宜城营销部负责人立即联系了当事人，但一直没有联系上。经查实，宜城营销部并没有将“品牌培育工作与紧俏烟分配进行捆绑”的事实。当前，宜城营销部根据市烟草公司品牌培育工作的要求，加大了对“双喜（广东）、七匹狼、娇子、金圣”四个品牌的培育力度。但都在规范经营的前提下开展的，通过客户经理上门宣传，在客户自愿的前提下进行上柜工作，并没有将品牌培育与紧俏烟分配进行“捆绑”。
国家烟草专卖局明文规定———不准捆绑或变相捆绑销售。对一些紧俏品牌的分配，烟草专卖局本着与零售客户之间平等互利、长期合作、共同发展的原则，坚持公平、公正、公开、透明的原则。

[责任编辑：不详]

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