橱柜板色不一志邦橱柜拒绝更换

2012-5-4 17:49:24 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

4月28日，市民张女士来电：我在市区“百年家居”安庆志邦橱柜销售店购买了一套整体橱柜，用了一段时间后，发现橱柜门板色彩不一，要求销售店更换门板，但遭到拒绝。
张女士告诉记者说，她花了1万多元钱从“百年家居”安庆志邦橱柜销售店购买了一套志邦整体橱柜。用了一段时间后，发现这套橱柜上其中一块门板漆自动脱落，于是，她找到了这家销售店。
“安庆志邦橱柜销售店答应为我更换这块脱落油漆的橱柜门板，可粗心的师傅在安装时，却将门板孔给打错了。”张女士告诉记者说，为此，她又找到了销售店，可店方这次给其更换的门板颜色有较大的差异。
“当我再次找到销售店，要求更换时，却遭到了店方的拒绝。” 张女士说。
张女士说，看到这套价格不菲的橱柜上颜色不一的面板，心理就感到十分窝囊。
4月28日上午，记者来到“百年家居”安庆志邦橱柜销售店。该店一位姓杨的经理告诉记者说，张女士家的橱柜已经装了很长一段时间了。一个月之前，张女士打电话给店方称，其购买的整体橱柜有一块门板的漆不知什么原因脱落了。接到张女士的反映后，售后主管为其橱柜更换了一块门板，但师傅在上门安装时，误将门板孔眼给打错了，师傅为此重新给她订做了一块橱柜门板。“现在店方不会再给她（张女士）更换了。”
在采访中，杨经理再三强调说：“张女士家的橱柜安装很长时间了，橱柜门板脱落油漆可以断定是她人为造成的。”
在记者采访快要结束时，杨经理却提出一要求，让记者把写好的稿件给他审核，如果没有经过他签字，一切后果由记者负责。
对杨经理这种要求，记者给予了解释。哪料杨经理突然发飙，把记者手中的采访本给抢夺了过去，并当众撕掉了记者对志邦橱柜调查的记录页面。
当日下午13时许，一位自称是“百年家居”安庆志邦橱柜销售店负责人章女士给记者发来一条道歉信息，称这件事确实是他们的过错，并表示了歉意。

[责任编辑：不详]

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