急需住院费银行卡却被吞

2012-12-31 17:45:26 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

12月30日上午，枞阳县横埠镇张先生向本报热线反映：12月29日下午，我妻子因生病急需取款住院治疗，可是银行卡却莫名其妙地被ATM机给吞进去了。情急之下，我拨打ATM机上的“紧急求助”电话，但对方却说“下班了，现在找不到人”，要等到下周一才行。我急着取钱是为给妻子交纳住院费，银行的工作人员却一点都不着急，难道非要等到下周一问题才能得到解决吗？
　　据张先生介绍，12月29日上午，因为妻子突感腹部疼痛，他急忙带着妻子从枞阳赶到安庆市立医院来看病。经过一番检查后，当天下午，医生建议张先生的妻子住院治疗。“后来，我去医院窗口拿一个检查报告单，她（妻子）拿银行卡准备到医院门诊大厅的银行ATM机上取钱，不料她刚把银行卡塞进ATM机，还没来得及操作就被机子吞下去了。”张先生告诉记者，银行卡被机子吞进去的时间是29日下午4:30左右，见此情况，他便立即按照ATM机上标的一个某银行“紧急求助”电话拨打过去。
　　“拨通‘紧急求助’电话后，我把银行卡被ATM机吞进去和急需取钱住院的事告诉了银行工作人员，但对方却说‘下班了，现在找不到人’，并让我下周一带身份证到他们银行去。之后，虽然我一再说明急需取钱住院，那名工作人员还是挂断了电话。”张先生愤愤地说道。另据张先生的妻子汪女士介绍，之前，她经常用这张银行卡在ATM机上取钱，但这次银行卡被机子吞进去让她感到莫名其妙。“当时我把银行卡插入插卡口，机子上显示出‘请稍候’，但只过了十来秒钟，我还没来得及操作，卡就被吞进去了。”
　　12月30日上午接到上述反映后，记者立即陪同张先生来到某银行人民路支行。得知张先生反映的这一情况后，该支行的一名客户经理立即向其上级银行报告了这一情况，随后，上级银行答应立即安排有关部门人员前往现场解决问题。
　　约半个小时后，一名银行的工作人员匆匆赶到了市立医院门诊大厅，他用钥匙打开了ATM机后，取出了张先生被吞的银行卡。在查看了张先生及其爱人的身份证，并核实了他们的身份及相关信息后，这名银行工作人员将银行卡交还给了张先生。随后，张先生用银行卡顺利从ATM机上取出了一笔钱。
作者：汪迎庆余舫

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