记者从旅游部门获悉,市假日办日前发出通知,就2013年春节假日旅游工作进行周密部署。
市假日办要求,各涉及旅游的部门和单位要严格执行春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度,认真落实“谁主办、谁负责,谁审批、谁管理”的原则,加强安全防范工作。节前,要开展对交通集散地、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游餐饮场所和景区等的安全大检查,消除安全隐患,落实安全责任。
要严厉打击哄抬价格、以次充好、强迫或变相强迫消费、不按合同履行义务等违法行为,净化旅游市场环境。针对春节旅游市场特点,组织推出传统文化内涵丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、文化旅游等假日旅游产品,满足大众旅游消费需求。
各地假日办及重点景区要在春节前公布旅游投诉和咨询电话,建立假日旅游信息服务平台,及时发布旅游公共信息,引导群众理性出游。同时,坚持领导带班和24小时值班制度。保持联络畅通,能及时有效解决假日旅游中的矛盾和问题。落实好应急预案,提高对突发事件的处理能力。
作者:汪春讯 闫树泉