酒店最低消费须遏制
餐桌消费惊人,浪费也惊人。在全社会范围内厉行勤俭节约,认真贯彻中央“八项规定”精神,反对铺张浪费,要从餐桌开始。朋友聚会、家庭聚餐上饭店,本是一件开心事。然而大量酒店霸王条款式的最低消费,造成一桌桌的“剩宴”,让消费者非常堵心。
2月18日晚,记者在我市某餐馆看见客人走后剩下很多菜肴,有的菜甚至基本未动。 记者 叶竞
朋友聚会、家庭聚餐,上馆子搓一顿,热热闹闹,本是一件开心事。然而各大酒店的最低消费,一桌桌的“剩宴”,却让广大市民在高兴之余有些堵心,因为这太浪费了。
吃不了也要点
1月27日,金冰女士和几个同学聚会,到赣菜馆聚餐。“包间最低消费500元,可以自己点菜。”服务员说。几个同学口味都比较清淡,点了十来个菜,还是达不到最低消费的标准。“再随便点两个,凑足最低消费吧。”大家一合计,只选价格,不管口味,终于达到了标准。
换个酒店?金女士想都没想过,因为:“没办法,大部分好一点的酒店包间都有最低消费,想要环境好一点,安静一点,只能接受最低消费,多点菜,点好菜,其实除了最初大家点的几个菜,后面点的菜大家都不可能会很喜欢吃的。而且同学聚会是实行AA制的,吃不完谁也不好意思打包拿走,只能浪费。”果然,一顿饭吃下来,虽然大家都在使劲吃菜,但到结束时仍然有好几个菜几乎没动,浪费了。
打包了也有浪费
过年了,彭武昌先生在合肥工作的三弟回安庆过年,全家团聚。大年初一,彭先生请老母亲和几个兄弟全家到饭店吃饭。春节期间,最低消费也涨价了,一番询问下来,彭先生选择了在安庆世家商务酒店就餐,这儿的最低消费标准是包间900-1000元。
仍然是一桌“剩宴”,一顿饭吃完,整只的鸡、整锅的斑鸠锅仔等好几个大菜几乎就没动过。由于是家宴,彭先生将几个没怎么吃的菜都打包了。“虽然打包了,但是过年期间,天天都要走亲访友的,几乎不怎么会在家吃饭,这些菜等时间长了,不能吃了,大部分还是要倒掉的。可是不打包也舍不得,没办法啊,只好迟点浪费吧。”对这些“剩宴”,彭先生很是无奈。
期盼取消最低消费
“酒店设置最低消费明显违背了消费者权益保护法,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”市消费者协会相关工作人员告诉记者,最低消费促进了铺张浪费,同时对消费者也是不公平的。只是国家目前还没有这方面的法律法规,无法对此行为进行制裁。遏制最低消费现象,目前只能希望通过行业自律。
难道最低消费真的是市场经济条件下的必然产物,是酒店行业必须的经营需要吗?
2月17日,记者致电尊悦大酒店、文都生态大酒店、名门大酒店、名家酒店、宴江南酒店、惠园酒店等市内多家档次较高的酒店,以预定当晚十二三人左右的包间为由,询问最低消费情况。从接电话的工作人员处了解到,大部分都有最低消费,消费标准为人均100元至130元不等,但也有没有最低消费标准的。
宴江南酒店的工作人员告诉记者,包间有100元的消费标准,但实际就餐时,只要就餐人数达到预定包间的人数,消费不到也没有关系,制定消费标准是为了控制人数少而要大包间的现象,避免浪费酒店资源。名门大酒店的工作人员则告诉记者,酒店没有最低消费,就餐点菜完全由顾客自主。春节期间名门大酒店的就餐情况非常好,几乎天天爆满,订餐供不应求。
由此可见,餐饮业作为服务业的一员,目前最该提升的不是消费标准,而是服务标准,乃至我市餐饮业整体水平的提升,以满足广大人民群众的消费需求,需要我们大家共同的说一声———最低标准,该停了!
作者:王枫
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