窗口单位“五看五比”竞赛活动开展

     以创建省级文明城市为重要目标，以安徽省窗口单位测评指标为重要标准，市文行委针对窗口单位存在的一些突出问题，从8月1日到9月10日在全市行业部门的窗口单位开展优质服务“五看五比”星级达标竞赛活动。
     活动重点看各医疗机构、商业零售、社区物业、银行营业部等窗口单位创建氛围、言行举止、作风效能、服务环境、公道诚信；比工作开展是否有力，比服务工作是否规范，比工作流程是否便捷、社会评价是否满意，比软硬设施是否齐全，比投诉处理是否高效。活动要求各行业主管部门针对问题、差距和弱项查摆原因，迅速采取得力措施，切实加以整改完善，做到狠抓落实、务求实效，建立长效机制。
作者：徐媛 祁伟 方淑斐