今日关注:养老金认证将启用人脸识别系统
截止2013年11月,全市应纳入社会化管理的企业退休人员为145919人,而2013年我市本级异地养老金资格认证为6627人
12月8日下午,宜秀区白泽湖乡独秀社区便民服务大厅内,一位退休的老人在咨询异地养老金资格认证所需的资料等情况。
截止2013年11月,全市应纳入社会化管理的企业退休人员为145919人,其中市本级的有87979人。而2013年我市本级本地养老金资格认证为79898人,市本级异地养老金资格认证为6627人。
72岁的李松年是居住在深圳的我市一名退休职工,而每年4-6月份的养老金资格认证,对于她来说,实在是一件再简单不过的事。仅仅只是需要坐在电脑前,打开QQ视频软件,就可以在直接网上进行视频认证。而在以前,这样的认证方式还是难以想象的。目前我市针对异地养老金的资格认证方式主要有三种:
一是邮寄协助认证表认证。每年4-6月认证时间,窗口,人社局都会委托邮局向离退休人员邮寄协助认证表,离退休人员在收到认证表后根据要求填写姓名、性别、身份证号、现居住地等有关信息,加盖居住地街道(乡镇)劳动社会保障工作机构或县(区)级社会保险经办机构公章后,并在规定时间将认证表回寄给市人社局。而这样的认证方式,在我市的异地认证养老金资格认证中最多,2013年,我市通过邮寄协助认证表认证的有3826人。
二是视频认证。有条件的离退休人员可进行视频认证,离退休人员只需本人在视频前展示身份证或退休证等有效证件,等待工作人员进行人相对比后即可认证成功。2010年,我市人社局针对异地养老金资格认证推出了视频认证的方式,作为对传统的认证方式一个补充。而在今年的养老金异地认证过程中,采取视频认证的有650余人,占我市异地养老金资格认证人数的10%。“2010年,一有这种视频认证的方式,我就开始用了。现在只要我收到人社局的通知,和他们约好时间,就可以轻松在网上完成认证,十分方便,省去了去邮局寄认证表的功夫。”李松年说。
三是统一协助认证。又称网上协助认证,主要通过人社部开发的异地退管系统开展认证工作,主要包括两个方面,一是将其他省(市)委托我市协助认证离退休人员结果反馈给对方,二是将其他省(市)协助我市认证结果通过系统下载。早在2011年,安徽就与浙江、上海、江苏等泛长三角地区省市开展了异地居住人员养老保险待遇网上协助认证工作,2013年这套异地退管系统已经扩大到全国13省。
记者调查发现,后两者认证方式仅仅是作为传统的邮寄认证表认证的一个有效补充,虽然传统的邮寄认证方式耗费时间,受外界因素干扰较大,极易在邮寄过过程中发生意外,但是大多数人依然选择传统方式。统一协助认证,异地认证系统并未完全发挥作用,且覆盖面还仅仅只在全国13省。“经过长期的使用发现,这套系统设计并不是很科学,退休人员信息提供不是十分准确,也不能很好的将信息及时反馈,针对这个问题,我们已经向上级部门做了报告,在加上各地对认证工作的重视程度不同且督促力度不够,这套退管系统的利用率不是很高。”市社会保险事业管理局周乐华副局长介绍。今年由其他省(市)协助我市认证任务数2129人,对方通过异地退管系统认证到1394人,认证率及网上办复率为65.48%。而对于视频认证,虽然现在大多数家庭都配备了电脑,但多数老人并不会操作,在加上一些思想观念上的原因,以及多年以来的习惯,再加上视频认证需要双方当事人都要同时在线才能够开展。他们仍然选择了传统的认证方式。
养老金的资格认证工作是一项十分细致的工作,对于出现的老人奔波千里,证明自己还活着的事情,其实是可以避免的。社保部门应该主动作为,积极宣传,改进自己的工作方式方法,来避免该类情况的出现。据悉,我市社保部门已推出了一系列人性化的服务,来保证异地认证工作的有效开展。如为春节、清明节回乡探亲、扫墓者提前办理认证;开通网络视频和电话告知服务。邮寄异地认证表的同时,附上回寄的信封和邮票等,并正在筹划更科学、准确的养老金认证方式———人脸识别系统。目前这个识别系统正在进行前期的调研准备工作,与视频认证相比,它不要求双方都要同时在线,且反馈的信息更为准确,有效避免养老金被冒领现象的发生。
作者:苏凯 雷琳琳
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