走近“最美社工”杨晓宁

2014-3-24 14:09:19 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　杨晓宁是我市大观区杨家塘社居委的主任，同时也是一名“社会工作师”，自2000年起至今一直工作在社区第一线。她充分依托本职岗位，将社会工作的专业知识和专业技巧融会贯通于社区工作当中，为促进社会工作本土化发展做出了应有的贡献。今年2月份，杨晓宁被中国社会工作协会授予“2013年度中国最美社工”称号，是我市获得这一称号的第一人。

　　机缘巧合加入“社工”队伍

　　2000年，杨晓宁来到杨家塘社居委，开始从事社区工作。在工作中，杨晓宁发现，社居委竟然是一个“弱势群体”，在处理很多问题时，社居委无法做到和居民“面对面”。因为碍于社居委是一个管理单位的身份，很多居民在面对社居委工作人员时都有点“抵触”情绪，认为社居委不会“帮自己说话”;同时，一旦和辖区居民产生了分歧，往往社居委也是“有苦不能言”。

　　这样“不平等”的关系，促使杨晓宁希望可以找到一条新的途径来解决社区工作中遇到的困难，找到一种新的身份来贴近和辖区居民的距离。

　　2008年，机缘巧合之下，杨晓宁获悉了社会工作师这一新兴“职业”，同年她参加了社会工作师的职业考试，并成功取得了相关资格证。正式加入了社工的队伍。

　　项目试点，一展“所长”

　　取得资格证后，杨晓宁也并没有获得以社工身份来“参与”社区工作的机会，直到2013年，由中央财政支持的社会组织参与社会工作服务示范项目，即怡养家园项目在安庆开始试点。杨晓宁感觉学习的机会来了，便报名参加了该项目。凭借着多年的社区工作经验及相应的社工资格证书，杨晓宁很快被这一项目“录用”，成为了这一项目在我市的唯一一个本土社工。

　　2013年4月，该项目正式启动，在周末和节假日走进失独家庭探访，探访范围覆盖到我市三区79户60岁以上的失独家庭。

　　项目在历时两周的首次入户中，志愿者顺利“接触”上了53户失独家庭，但另有26户失独家庭因各种原因拒绝志愿者上门入户。

　　大观区腊树园小区的一户王姓家庭就是拒绝志愿者上门的26户家庭之一。王姓夫妻退休前都是我市某大型国企的中层领导，具备较为深厚的文化水平和社会阅历。自失去了唯一的孩子后，夫妻俩一直过着“大门不出、二门不迈”的生活，拒绝和周围的人来往，十分封闭。和辖区社居委的工作人员交流，夫妻俩觉得和社居委的工作人员“有代沟”;面对上门的外地大学生志愿者，由于方言等因素的影响，夫妻俩又觉得他们“什么都不懂”。因此，对这对夫妻的帮扶工作一直没能得到有效开展。

　　扎根“本土”对症下药

　　了解到这户家庭的特殊情况后，凭借多年和社区里群众打交道的经验，杨晓宁分析这户家庭对“外来”人员的抵触，应该只是一种自我封闭的“借口”，绝不可能真的不愿意与人交流。

　　此后，杨晓宁多次走访这户家庭所在的社居委，详细了解这户家庭夫妻俩的信息及生活状况，并因此制定了一套“策略”。既然他们夫妻俩文化程度较高，那么就不能简单地拿“大白话”做他们的思想工作;他们嫌外地志愿者“什么都不懂”，那么就要充分利用我市方言和本土风俗来获得他们的信任。

　　杨晓宁上门后，夫妻俩果然以“你们不懂”为由，试图将她“赶出去”。在即将被推出门的时候，杨晓宁向他们说道：“也许我们是不懂你的世界，但你们有没有想过，一个站立着的成人固然可以看见远方的高山，但是趴在地上的婴孩却可以看见脚下的瓢虫。高山是风景，但瓢虫却是更加鲜活的生命。”夫妻俩听完后，动摇了，他们没有想过一个“社居委大妈”竟然可以说出这种“有水平”的话。趁此机会，杨晓宁立马在门口站住，接着做夫妻俩的思想工作。

　　经过一番“促膝长谈”，王姓夫妻接受了杨晓宁，也同意了志愿者上门对其进行“心理疏导”。此后，夫妻俩逐渐融入怡养家园小组活动。项目结束后，这对夫妻开朗了许多，生活上有问题愿意来社居委“解决”;碰到开心事也愿意和社区里的其他居民一起“分享”。

　　圆满完成了怡养家园的关爱失独家庭项目后，杨晓宁将社工专业知识、技能和方法带进了杨家塘社区，利用社居委会议把所学的知识传达给每位职工，教会年轻的社居委工作人员转变服务态度，学习服务技巧，从小事做起，从身边的人做起，为社区所有有需要的困难居民提供尽可能的服务。通过实践证明，社居委只有同样树立“助人自助”的工作理念，充分整合社区现有资源，发动居民和社区单位的力量，才能实现社区自治。

　　凭借着在这次项目中的优异表现和突出“成绩”，杨晓宁被中国社会工作协会授予“2013年度中国最美社工”称号。

作者：冯兵莲李渊

[责任编辑：不详]

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