宜秀区用贴心服务推进殡葬改革
自4月1日全市启动殡葬改革至今,宜秀区境内未发生一起因群众不能接受、不能理解而引起的纠纷,全区新亡人员无一例土葬情况发生。
殡葬改革刚刚启动,该区就组成了由区民政局牵头,各乡镇(街道)民政办以及当地熟悉情况的村民组成的殡葬工作服务队,用自己的热情和耐心温暖着这些刚刚失去亲人的人们。4月1日当天,罗岭镇有3人去世,服务队第一时间到达现场,开展政策宣传,做好家属思想工作,同时还带来了卫生院的医生和派出所的民警,在确认死因后,当场开出死亡证明,并电话通知市殡仪馆的车辆,陪同家属一道来到殡仪馆帮助安排相关事宜,将一切安排妥当。
为确保殡葬改革工作顺利推进,区、乡民政部门开展志愿者宣传活动,使殡葬改革政策家喻户晓、人人皆知。自4月1日起,区民政局取消了节假日和双休日,每天安排人员轮流值班,建立24小时值班制度,确保信息畅通。区、乡民政部门接到殡葬信息报告后,不论白天黑夜,工作人员都会不辞辛劳赶赴现场,宣讲政策,耐心细致地做好丧属思想工作,及时果断处置突发情况,积极协调与市殡葬服务单位的对接工作,为死亡人员遗体火化安葬提供贴心服务,真正做到让“逝者安息、生者安慰”,用优质服务赢得群众对殡改工作的支持。
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