4月底，大观区集贤街道的5个社区对辖区1972名70岁以上的老人进行贴身服务，并对街道内孤寡老人、独居老人、五保老人以及重病老人实行“一对一包保”。

　　为70岁以上老人贴身服务

　　集贤街道的老人们手中都有这样一张便民服务联系卡，卡片上不仅详细列举了社区每个工作人员以及志愿者的服务内容、手机号码，还有各类家电维修、管道疏通、水电维修等联系方式，甚至还有外卖、诊所、家政、精神慰藉等联系电话，囊括了居家生活的方方面面。

　　4月25日一早，棋杆社区工作人员就接到了社区77岁朱光平的电话，老人生病在家，在电话里告诉社区工作人员要买药但是又没办法去取钱。接到电话，社区工作人员上门了解情况后，帮老人取了钱买好药送到老人手中。无独有偶，南庄岭社区余斌家里的自来水管出了点状况，于是拨通水电维修工的电话，便有人上门服务了。“这些便民服务联系卡挨家挨户发放到社区每个老人以及残疾人等需要的居民手中。”集贤街道办事处工作人员周友莲介绍说，其中棋杆社区发放1800份，其他4个社区各1000份。

　　“这些服务涉及几十种甚至上百种，有志愿者的无偿服务，也有低偿的家政、维修等服务。”周友莲介绍，“针对低偿服务这方面，目前这是各个社区遴选出来物美价廉的服务点，我们将通过五个社区的比较筛选，最终选择出服务最便捷、最贴心，口碑最好的服务点，由街道统一发放便民服务联系卡。”

　　特殊老人“一对一包保”

　　在发放便民服务卡的同时，社区逐家逐户对社区70岁以上的老人进行了摸排登记，据统计，5个社区70岁以上老人共1972名，除了对这1972名老人提供贴身服务之外，孤寡老人、独居老人、五保老人以及重病老人还有固定的一对一的包保人，包保人需每日掌握老人的生活动态。

　　在摸排登记的花名册上记者看到，除了老人的基本信息、家庭生活状况、身体健康状况外，还有老人的兴趣爱好、家庭人口信息、子女状况以及联系方式、包保人等等。通过摸排的信息，社区为需要日间照料的老人招募志愿者提供低偿服务;同时，充分利用街道卫生服务中心、社区卫生服务站为老年人提供医疗服务;孤寡老人、独居老人、五保老人以及重病老人作为社区重点帮扶对象，就近选择党员志愿者、居民小组长、人口信息员中的一员形成一对一包保，每日掌握这部分老年人的动态，社区网格责任人每周对这部分群体必访两次，掌握他们的信息。

　　“一对一包保就是要求我们要时时刻刻掌握老人的状况，下一步我们还将继续扩大‘服务在身边’的范围，向青少年和特困人群延伸。”周友莲最后说。