那些人那些事：社居委来了一群“90后”

2014-12-12 17:32:09 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　“90后”的女孩们像一缕清风，带着她们特有的冲劲和冲击力，给社区管理工作带来了青春、活力，以及不少新鲜事儿。她们和社区磨合、融合得怎么样?能否发挥自身优势?如何在工作中获得成长?近日，记者走近了一群“90后”社区工作者。

　　拉近自己与居民的距离，将他们当成长辈

　　迎江区华中街道光荣社区办公室，一张可爱的办公桌引起了我的注意。漂亮的花卉、卡通的装饰、整齐的文件……处处透露着“90后”的年轻气息。一头乌黑的长发、高挑的身材、时尚的着装、温和的笑容，这便是光荣社区“90后”计生专干徐慧给我留下的最初印象。

　　2012年，徐慧从安庆职业技术学院电子通信专业毕业，与很多“90后”一样，怀揣着梦想。她也曾独自外出闯荡，话务员、前台接待、售后服务……。初登社会大舞台，虽有迷茫和不解，但努力过后，仍然收获着很多。2013年4月，一次偶然的机会，徐慧来到光荣社区，这样一个充满爱的工作深深地吸引住了她。“记忆中对社居委是没有概念的，我不知道社区是可以变成居民们心灵港湾的地方。辖区居民，无论老少，有任何问题，比如夫妻不睦、邻里争吵、弱势群体求助等等，都会来到社区诉说。”徐慧说。

　　刚来时，徐慧被分配从事计生专干工作。由于经常要给流动育龄妇女做孕检、访视工作，上门走访便是常有的事。“记忆最深的一次，同计生副主任方桂芬一起去核实一户流动居民户，他们一家对我们进行谩骂和恐吓。特别是男主人光着膀子气势汹汹，拿着棍子撵我们。看到这种情景，我们当时吓坏了，只能暂时离开。第二天找到房东，由房东做中间人，顺利完成了此户流动人口的孕检工作。”徐慧说。

　　访视期间，徐慧晚上跑到九、十点钟是常有的事情。工作虽然很辛苦，但不乏有支持她工作的居民，给她倒水解渴，还找来自己家的手电筒用，吃饭时间还会留她在家里吃饭。徐慧觉得，只要居民理解，工作便不觉得苦了。

　　“上面千根线，下面一根针”，社居委的工作，关系到每一名居民的切身利益。与居民们的交流、沟通更是社居委工作的一大学问。“90后”的徐慧对此有着自己的理解和做法。

　　“身在其位必尽其职，换位思考让我多了耐心和热心。”有一次，快要到下班时间，一名居民前来办理准生证，但其准备的资料不齐全，又因工作急需赶往外地。徐慧当即承诺在社区等着，直到将事情办好了才回家。对此，这名居民为此很感动。

图为“90后”计生专干徐慧上门宣传惠民政策

　　光荣社区是老城区里的社区，辖区面积较大，困难居民，离退休老人居多。“爷爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”。一路上，徐慧不停地与居民们打着招呼。在徐慧眼中，居民们都是自己的长辈，竭尽所能帮助他们，是自己的责任。在社区举办的各种活动中，年轻的徐慧总会用自己才艺，为居民们带来欢乐，

　　1990年出生的徐慧是一名性格随和的女孩，业余时间会整理干净自己的小房间。泡一杯茶，看看“90后”女孩喜欢的书，练练书法，周末约上同龄朋友打打羽毛球、聊聊天，偶尔也会宅在家里，出其不意的做饭给老爸老妈吃。“曾梦想当一名老师，但高考成绩不佳。其实换个角度，社区的工作也是为民服务，只是方式和对象不一样而已。与身边同年龄的人比起来，我觉得这份工作是有价值的。”

　　聆听居民“唠叨” “90后”女孩磨光“棱角”

　　同样出生于1990年的杨婷，是新河路街道办事处新龙社居委的组织员。相比较徐慧，她更早来到社区工作。一米七零的身高，精干的外表，辩论式的语速，三年的基层经历让她显得更为“老练”。2011年大学毕业以后，她并没有和其他同龄人一起“南下北上”，而是回到家乡从事了一份最基层的工作。

　　从来没有接触过社区工作，也并不清楚具体的工作职责。初来新龙社区的杨婷，对社区环境十分陌生。“曾以为社区工作主要就是调解居民矛盾，管管日常琐事。现在看来，这里就是一个‘不小的社会’，什么人都有，什么事情都需要我们帮助解决。”杨婷说。

　　好在社居委主任以及其他同事都很热心，手把手地教她，带着她去熟悉工作、熟悉环境，一段时间下来，杨婷渐渐熟悉了工作流程以及平时的社区工作。

　　新龙社区常住居民有1万多人，87栋楼房，人员构成比较复杂，了解每家每户居民和住户的信息是社居委工作的首要任务。按网格包片，杨婷主要负责20栋—26栋300多户居民的日常工作，熟悉、认识、了解300户居民的情况并不是一件容易的事，这个过程让“90后”的杨婷印象深刻。“上班族”白天不在家，杨婷和社居委的同事们经常下了班，或者晚上时间上门走访，经常还要听到不耐烦的骂声。“特别是有的租户明明在家却不开门，我们能听见他们在看电视、说话的声音，可就是对我们不予理睬。还有一次，一名居民拿着刀开了门，把我们都吓坏了。”杨婷说。

　　社区里的单亲家庭、低保户、孕检对象、困难家庭等都是社居委需要特别关注的群体，一有相关扶助政策，杨婷总会第一时间想起自己负责管理的居民。并不是所有人员都符合条件，享受政策，强词夺理、拍桌子、发脾气，面对一些人的不理解和埋怨，甚至情绪和言语上的激动，这名“90后”的女孩曾也特别委屈，如今却已学会了聆听。“作为一名基层的社区工作者，倾听百姓的心声是应该的，就算是有一些不配合的举动和言语，还要有一颗宽容的心来对待。”杨婷说。

　　小巷致青春社居委来了“90后”

　　对于越来越多的年轻人走进社居委，从事社区工作多年的新龙社居委主任徐丽莉告诉我：“社区是一个磨练人的地方，如果能做好社区的工作就能胜任其它的工作。现在的社居委成员的确越来越年轻化，我们社居委平均年龄不到40岁，有“80后”，“90后”。年轻人有活力，她们的加入让社居委增添了不少生机，同时也带来了很多新的思维和想法。作为社区工作者，最需要的就是耐心和责任心，居民的事要当成自己的事一样去办，尽自己所能帮助他们，就是这份工作的职责。”

　　3年的基层工作，让杨婷有自己的感触。她说：“抱着学习的态度进入社区工作，年轻人的优势可能就是电脑方面懂得要多一些，文字方面稍好一点，但是没有太多工作经验，还有很多需要向前辈们学习。即使是最平凡的岗位，只要竭尽所能，就一定有价值。”

　　“‘90后’稚嫩的标签也要渐渐撕去，因为我已不是小孩了，已不能那么任性。青春两个字依然存在，是因为心不老就不会老，但是我要的青春不是肆无忌惮，不是天马行空，是沉稳、理性和思考，是自己活着的意义和价值。”徐慧如是说。

[责任编辑：不详]

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