跑腿公司，你叫过服务吗？

2014-12-24 23:27:53 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　“有事您动嘴，办事我跑腿。”近来，打着这样旗号的跑腿服务公司在安庆城区开始盛行，不管是买饭买菜、还是代办业务，只需一个电话便会有人来代劳的服务让一些市民青睐。作为相对新生的行当，跑腿公司安全和信誉度如何保障，市民接受程度如何，记者进行了调查。
　　“您好，请问是跑腿公司吗，我要买四照园路上一家饭店里的两份炒面和一份酸菜鱼，送到中兴大道附近的大湖春天小区。”12月20日晚上11点，呆在家中看电视的小夫妻王丽和陆君拨打了一个熟悉的跑腿公司业务员电话，大约20分钟过后小夫妻俩需要的菜肴便送到了面前，除去菜和面的费用以外，跑腿费需要支付15元。“跑腿的费用比我们来回打车的费用要便宜，还省去了路上的奔波，感觉这个行业不错。”王丽对记者说道。据了解，像这样的跑腿公司在安庆有10多家。跑腿业务涵盖了代购食品、车船机票、代发喜帖、广告单、快递鲜花礼品、代挂专家号、买房排队、报名排队等市民生活所需的各个方面。收费标准城区一般在15到20元之间。

　　这种便民化服务，市民反映如何呢?12月21日，记者在微博、微信和QQ空间上以“听说过跑腿公司吗，您接受过他们的服务吗，感受如何?”做了一项调查，有不少网友进行评论，其中有叫好声，但很多也碰到过不愉快的经历。一位网友小茧表示，通过朋友介绍了解到一家新开的跑腿公司业务电话，第一次拨打电话时一直没有人接听，第二次拨打电话打算叫一份快餐，但业务员的服务态度让她不太满意。“明明是我在消费，但这家公司的接单态度很勉强，让人觉得我在给他们找麻烦。”小茧认为，在安庆跑腿公司虽然发展的挺快，她个人就有4家跑腿公司的电话号码，但多次接受服务的感觉是这个行业点多规模小，服务质量高低不同，缺乏行业管理。

　　今年30出头的陈飞在安庆经营一家名为迅达跑腿的服务公司，说是公司其实员工只有陈飞自己和另外一个朋友，从前期推广到接单跑单所有业务都是他们二人承担，从最初几天才有一个订单的状况发展到如今每天维持50多个订单，陈飞对公司业务的发展很有信心。“感觉安庆的跑腿市场从近一年开始逐渐形成规模，同行也多了，但大家基本上手头都有自己的业务。服务的对象也很广，有企业单位也有家庭个人，感觉市场还是很大的。”陈飞告诉记者，经营跑腿公司的门槛较低，身边其他一些朋友也涉足过这个行业，但生意好坏不同，有些经营不到两个月就因为没有接单而停止了跑腿业务。记者从市工商局了解到，对于这种“跑腿”公司目前并没有明确的注册类别，只能归靠在家政类或信息服务类别下。此外，对于收费标准也没有经过价格主管部门审批，多为自己定价或与客户协商定价，再加上社会对他们的信任度较差，这些问题直接影响了跑腿公司的规范化生存。

　　采访中，有着丰富从商经历的市民周代青先生和邵平女士表示看好跑腿公司这一行业，“跑腿公司说到底就是服务公司，规范的管理是服务行业持续经营的重要法则，安庆市场上种类繁多的跑腿公司如果能够整合规范经营，发展空间或许会更加广阔。”

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