这家酒店服务让人不满意

2015-11-4 14:51:36 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　10月30日上午，市民杨先生致电《安庆晚报》热线：今天，我应邀参加安庆市广告商会成立大会，所在会场———南翔邦臣大酒店的工作人员服务让人不满意，与四星级大酒店不相符，希望改进。

　　杨先生告诉安庆晚报记者，10月30日上午，他应邀参加在南翔邦臣大酒店举行的安庆市广告商会成立大会。“会议开幕时间是上午10时30分，可在10时18分，会场突然停电。”

　　“电路出现故障这也是很正常的，需要酒店方及时采取应急措施。”杨先生说，当时没有服务员在场，也没有人过问此事。“由于会场停电时间较长，与会人员只能走出会场，在走廊里等着。”

　　接到杨先生的反映后，记者立即来到南翔邦臣大酒店。此时的酒店三楼会场内漆黑一片，会场外有不少与会人员站着，等待来电。对于不能准时开会和酒店方的服务态度，不少与会人员颇有怨言。

　　参加会议的张先生说，上午10时，他就来到了会场，没有见到服务员，连热水瓶都没有。“作为一家四星级酒店，停电了，就应该有应急措施，不能影响会议准时召开。”

　　记者到达会场时已过了10时30分开会时间，好不容易找到一名酒店工作人员询问情况，可这名工作人员却说“你与我讲是什么意思。电停了，我们正在处理”。之后，不愿再搭理记者了。

　　采访中，不少与会者表示，希望南翔邦臣大酒店改进服务态度，真正达到四星级大酒店的标准。

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