排查隐患 严防各类旅游安全事故发生

　　当前正值岁末年初，既是游客出行出游的高峰期，也是旅游安全事故易发高发期。为切实保障广大游客的生命财产安全，做好春节期间旅游安全工作，近日，市旅游局对全市旅游市场秩序进行了专项检查。针对节日期间群众出行和大型文娱活动、集会等增多的情况，要求旅游企业完善应急预案，严防各类事故特别是重特大事故的发生。

　　检查中，被检企业均能按照相关要求遵守规定并完善旅行社工作，对个别旅行社在签订旅游合同上存在着不规范的情况，检查组当场要求改正。另外，为使我市各地做好本辖区内旅游市场秩序的检查督查工作安排，旅游局还在全市范围内开展交叉检查行动，并对各地工作情况进行督查和抽查。

　　针对节日期间群众出行和大型文娱活动、集会等增多的情况，旅游局还要求旅游企业在春节期间要严格落实安全生产企业主体责任，加强安全管理和隐患排查治理，强化从业人员风险意识和安全教育培训，严防各类事故特别是重特大事故的发生;做好景区景点防火，做好温泉滑雪场等热点景区以及宗教寺庙等人员密集场所的游客疏导，严防发生拥挤、踩踏等各类事故;做好乡村旅游、自驾车游、自助游等新形式旅游的安全引导和应急救助准备。

　　春节前，各县(市、区)要组织开展旅游安全大检查，消除安全隐患，落实安全责任。重点督促所辖旅行社严格执行旅游包车规范要求，租用有旅游客运资质且具有充足安全保障能力的旅游车辆;要督促旅游车站、码头、车辆、船舶和景区落实安全保障措施。对前期排查中发现的安全隐患，要立即整改到位。

　　另外，春节期间，各县(市、区)要做好值班安排和领导带班制度，落实好旅游投诉受理、处置制度，及时、妥善处理游客投诉，确保信息渠道畅通，遇有突发事件或重要紧急情况要立即请示报告，并及时采取措施妥善处置。