移动式便民服务方便到家啦
3月17日,在宜秀区杨桥镇边远村花山村便民服务中心大厅内,不少村民拿着相关材料正办理低保证、医疗报销等事项,非常热闹。“老爷爷,这是你要办的低保证,收好了。”镇民政部门工作人员让孙石樵老人登记后,将低保证递给了他。“我妈住院了,住院怎么报销,需要哪些东西?”村民张文祥拿着住院单,在新农合窗口询问。……
为了解决群众办事难问题,方便村民办事,杨桥镇设置移动式便民服务窗口,组建一支涵盖杨桥派出所、城管执法中队、民政办、财政所等多部门“便民服务队”,不定期到边远村(社区)为群众办理各种事项,进行移动式办公,开通便民服务“直通车”,整合各类服务资源,简化办事流程,及时回复办理群众咨询事项,不能当场答复的预留备案并承诺限期答复,便捷高效、便民利民,实现沟通零距离、干群心贴心。
杨桥镇社保所所长查美珍说,“这项举措为村民节省了办事时间,提高了办事效率,但最重要的是通过这项举措,我们也能更了解群众的生活实际,切身实地的感受到群众需要什么,缺什么,这也有利于我们开展工作。”
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