刘晓春：甘为社区奉献的“知心大姐”

2016-5-6 14:14:38 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　“记者同志，您等一下，我有个纠纷得马上处理。”“不好意思，再打断一下，我得赶紧回个电话。”5月4日下午，在持续了近半个小时断断续续的采访后，大观区玉琳路街道滨江苑社区主任刘晓春终于舒展了一直紧皱的眉头，一脸歉意地望着记者，“社区里的事情太多了，如果不及时处理好，老百姓过不了安心日子，我这心里也像压着什么东西。”

　　记者眼前的刘晓春皮肤略显黝黑，剪着一头干净利落的短发，说话不紧不慢，逻辑性强。今年40岁的她在社区工作岗位上已经摸爬滚打了近20年，“刚开始进社区工作，非常不理解怎么老百姓家里有一点鸡毛蒜皮的事都要找我们。”年轻时的刘晓春一度接受不了社区的工作环境，在她看来，社区工作真的不是一般人能干得了的活儿。

　　“可是，有些居民着急忙慌的找到我们，那种祈求的眼神我受不了。”刘晓春自称自己年轻时是一个暴脾气的“女汉子”，是多年的社区工作让她变得更加柔和，也更加有耐心。从横冲直撞的小姑娘到社区里的“知心大姐”，在如今的刘晓春看来，社区工作虽然事多且杂，但只要有一颗愿意为老百姓分忧的心，这工作就不难干。

　　滨江苑社区是一个有着77栋居民楼，近万名居民的大社区，由于社区内大多是老旧小区，房屋漏水、化粪池漫溢等关乎百姓起居生活的问题层出不穷。“就像一个大家庭，人多嘴杂，办起事情来也就没那么容易。”在一次又一次处理这类事情碰壁之后，刘晓春总结出了自己的工作经验，“四个字：软硬兼施。”

　　何谓软硬兼施，刘晓春有着自己独特的见解。“首先应该做到软，老百姓的事都是牵涉到自身利益的事，我们应该先将心比心，站在对方的角度考虑这件事，不能按照自己的工作逻辑，一意孤行。然后，作为一个社区的大家长，不仅要顾及一家的利益，更要平衡大家的权益，这时就应该摆政策、讲道理，在这一点上，不能让步和退缩。”

　　在社区工作上，刘晓春另一个工作经验就是：肯干。去年底，全市文明创建活动进行得如火如荼，其中一个重要工作内容就是清理居民楼里的乱堆乱放。说干就干，刘晓春带着社区里的几名工作人员徒手上阵，把一些居民不要的杂物一趟又一趟地往下搬。一天工作结束，刘晓春回到家连做饭的锅铲都拿不起来。

　　“接下来，我们社区将继续开展文明创建活动，另外，我们还组织了一支退休老党员巡逻队，让他们帮着管管社区里的卫生治安啥的……”一说到工作，刘晓春眼里就闪着神采光芒。这么多年埋头社区工作，早已让她以一个服务者的姿态真正融入到老百姓当中。

　　“觉得唯一亏欠就是自己的孩子，因为工作忙，小家伙二年级时就会煮饭，三年级开始自己坐公交车上下学，他比同龄的孩子要更加独立和坚强，这也是让我欣慰的地方。”说着这话的刘晓春变得更加温柔起来，社区工作干了这么多年，有感情了。不管今后碰到什么困难，我想我应该会坚持到最后。

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