市消协今年挽回消费者经济损失595.16万元
- 2007-12-27 09:15:15
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作者：查予然 文章来源：本站原创 点击数： 日期：2007-12-22 10:50:21
消费维权是人民群众普遍关心的问题，是民生服务的主要体现。我市各级消协认真调解消费纠纷，热情接待消费者咨询，积极受理消费者投诉。今年，我市各级消协组织共接待消费者来访、咨询31359人次。受理消费者投诉2239件，已妥善处理的2188件，处理率97.7%，为消费者挽回经济损失595.16万元。
在受理投诉中，消协尤其着重解决群体及热点、难点等涉及面广、影响面大、损害消费者利益严重的投诉。
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