作者:李欣洁,汪秀兵 文章来源:安庆新闻网 点击数: 日期:2008-2-26 9:45:47
去年,岳西县一家五金店店主胡发美从浙江永康古山镇进了9件价值3600元的防滑链,这批货中途被货运公司私自卖掉,致使胡发美约4500元左右的利润泡了汤。
据胡发美介绍:“我是岳西县天堂镇农贸市场的个体经营户。去年腊月大雪,岳西县的防滑链紧缺,而安庆地区并无防滑链货源,于是我就从浙江永康古山镇进货。第一批货于1月24日发出,共4件;第二批货于1月25日发出,共5件,总价值3600元,运费100元,由同一辆车发送,由‘方明货运部’托运,至安庆后,再由安庆‘方明货运部’转运到岳西。货发出后,我打电话询问安庆‘方明货运部’,货运部老板承诺:1月26日上午可以提货。但是以后几天一直没接到提货通知,直到1月28日下午3时52分,浙江发货老板通过电话问我怎么不去提货,并说货物已到。于是,我就打电话给安庆‘方明货运部’,询问货物情况,对方称货物未到,需等候通知。紧接着,我又拨通了发货老板的电话,问这是怎么回事,他说:‘货已到,通知你去提货,你说不要货,让货运部卖掉。’对于双方的各执一词,我感到很困惑,货运部有如期如数托运货主货物的义务,并没有卖他人货物的权利。如果我能如期收到这9件防滑链,那么,今年我至少可以赚到4500元利润。这期间我打了几十个电话询问货物(防滑链)是否到达安庆,话费都用去100多元。1月30日,我再次打电话给‘方明货运部’总部,该部负责人问我是要钱还是要货,如果要钱可以马上打到我的卡上,如果要货,得等几天。最让我气愤的是:‘方明货运部’在整个事件中从未主动出面调解这件事,总是采取一拖再拖的态度,延误了我做生意的最佳时机。安庆‘方明货运部’随意卖货主的货,一点信誉都不讲。后来因为快过年的缘故,我托一个熟人去安庆‘方明货运部’拿货款,但他们连运费都不承担。至今我还没拿到货款。”
2月20日上午,记者来到安庆光彩大市场,费了一番周折找到光彩四期b3栋4-6号,不过,记者愣是没看到安庆“方明货运部”招牌。于是,记者就向b3栋4-6号门面的店主打听,没想到这个人就是安庆“方明货运部”负责人。随即,该负责人说,因为货主胡发美的货(防滑链)是腊月二十九才到安庆的,当时因为雪天原因,没有办法将货送给货主胡发美,而那时正好有个人要购买防滑链,这个人是胡发美的一个熟人,我这才把货主胡发美的防滑链转手给他了。随后,该负责人又说,他们这里还有防滑链,如果胡发美想要货的话,他们可以给他货。至于永康市到安庆的运费,则由“方明货运部”总部出;如果胡发美要货款,他们可将3600元的货款一分不少的退还给他。
随后,记者通过机动车驾驶员了解了一下我市防滑链的销售情况。市区一位出租车司机在接受记者采访时说,由于今年雪下的大,持续时间长,防滑链的价格也随着暴雪水涨船高,价格高得离谱,多数商家都出现了防滑链脱销的情况,最后到了一“链”难求的地步。那时,一条小车的防滑链从最初100多元猛涨到400多元,后来有的商家开口价就到了800元。
安庆市邮政局物流分局钱主任在接受记者采访时说,物流公司的服务应至诚至信,不能以任何原因失信于货主。另外,他说,货运托运不仅要至诚至信,更要讲究工作效率。物流公司应将每一个货主的货物都附上一个单号,按姓名地址快速投递,最好做到“门到门、桌到桌”的一站式投递,并且要严格货主签收制度,要发挥内部监督机制,勤检查。