出租车是安庆市民出行时常用的交通工具之一。留心的市民都会发现,许多出租车司机以四舍五入的方法来收费,如果零头不到5角就不收零头,如果零头是5角或超过5角则收1元。对这样的四舍五入收费,大部分市民还能接受。但是,部分出租车司机竟打起了四舍五入的主意,想方设法多收乘客一元钱。对此,许多市民表示不满。
出租车司机:收费五入四不舍
近日,市民胡女士向本报热线诉说了她的一次遭遇。那天,她从柏子桥乘坐一辆出租车到红旗小区。当车到达小区门口时,她发现计价器上显示的车费是5.4元。由于知道坐出租车收费“四舍五入”的规矩,胡女士赶忙叫停,可是司机并没有立即停车,而是继续往小区里开。“到了,不用进去了!”胡女士担心计价器上的数字随时会“跳”,立即叫司机停车。“急什么啊!”司机显得很不耐烦。这时,在车子开进小区大门的一瞬间,计价器“跳”成了5.5元。“就这样多花了1元冤枉钱!”胡女士显得无奈。她说,自己经常坐出租车,从来没有计较过几角钱,可是这位司机的做法明摆着就是为了多收一元钱。
无独有偶,家住青少年宫附近的郑先生也遇到了一件窝心事。9月2日,郑先生告诉记者:“前几天,我在集贤路乘坐一辆红色出租车到德宽路一小,到目的地时计价器上显示的车费为4.3元。于是,我就给司机5元钱等着找零,可司机却不找钱给我,还甩出一句:‘你既然能乘得起出租车,还在乎那一元钱啊。你也太小气了点吧!你赶快下车,我还有事呢!’对此,我非常气愤,说‘你们出租车行业向来不是四舍五入收费的吗?你应该找1元给我,不然,我可要投诉的’。于是,我就跟他较真了好一会儿。后来,那司机竟找了我5角零钱。”
以上两位乘客的遭遇在安庆是否普遍呢?9月3日,记者在安庆市民中随机采访发现,不少市民都有类似胡女士和郑先生这样的经历。“当乘客要求立即停车时,多数司机都会以‘这里不能停车’来敷衍乘客。其实不能停车我们也理解,可是当你随手在大街上招手时,他们怎么就不管什么地方都敢停了呢?”汪先生说。而家住龙井小区的唐女士则说:“有些司机特别蛮横,往往打着四舍五入的幌子,多收乘客的钱。即使是正常的四舍五入,也是司机赚得多。”她打开手机上的计算器,给记者算了这样一笔账:1、2、3、4是四个数为“舍”,5、6、7、8、9是五个数为“入”,按概率算,“舍”的概率为44.44%,而“入”的概率为55.56%。也就是说,出租车司机比乘客多11.12%的机会。
相关部门:“行规”不合法
如今,这种四舍五入收费方式好似已成为出租车行业的“行规”,那这一“行规”是否合法呢?9月9日,记者来到市物价局,有关人士说,我国《价格法》第十三条明确规定:“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”他说,对出租车司机的这种收费行为,消费者可以向物价部门举报,举报电话:12358
安徽国誉律师事务所的徐律师告诉记者,消费者消费时,消费了多少金额,出租车司机就应该收多少。而司机通过四舍五入的方式收取消费额,或者扭曲了四舍五入,强加收费等,剥夺了消费者的利益。根据《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”第四十九条也明确规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”