服务场所“叫号器”渐露头角

  银行设置“一米线”为的是保障储户资料安全，但在实际操作过程中，其作用并不十分有效。为此，有市民建议银行将“一米线”改成“叫号器”。记者在近日的采访中看到，有的银行在“一米线”内，仍有不少储户蜂拥挤在服务窗口边，而有的银行实行了“叫号器”，效果不错。
    “一米线”内多人办业务
  在孝肃路东段某银行，记者看到这里的“一米线”设置很醒目，在服务窗口前也有“一米线”间隔栏，旁边的告示牌上还写着“为了您和他人的密码安全，请在一米线外排队等候”，但是几乎每个窗口都有两个或多个人在同时靠近服务窗口办理业务。此外，记者在人民路等一些银行网点也看到类似的情景。
   “叫号器”使银行秩序井然
  在孝肃路西段，另一家银行的情形则截然不同。记者在这家银行看到，他们的服务窗口前没有设置“一米线”，而是摆放着座椅，每一位进入营业大厅的储户都会在大堂经理或者保安的指引下，在一个触摸屏前取得一个顺序号码，然后坐在一旁等待，当银行广播通知轮到自己的时候，就可以前往柜台办理相应的业务。工作人员告诉记者，通过“叫号器”的使用和“一对一”的服务，储户的私密性大为增强。这种人性化服务也受到不少市民的欢迎。一位王先生告诉记者，这样办业务放心多了，不用担心身后有人看到自己的密码了。