电动车保修期内出故障,店家却人去楼空,市民柯先生只得于12月15日向工商部门投诉。
据柯先生介绍,他今年6月22日在华中路“好日子”电动车专卖店花2558元买了一辆“好日子”牌电动车,保修期一年。12月14日,柯先生发现车子电机坏了,拨打维修电话无人接听,赶去一看店门紧闭。柯先生只好向龙狮桥工商所投诉。工商所调查发现,该店已关停一周以上。他们以前也曾接到消费者对该品牌电动车维修问题的投诉,当时店家顺利解决了问题。工商执法人员表示,他们将设法找到业主帮消费者解决维修问题,同时联系了厂家,对方答复:消费者可将电机寄至厂家维修。