啤酒变质投诉电话竟是空号

  多年不见的老同学聚在一起，原本是件高兴的事，可是，一口异味啤酒进肚后让他们再也高兴不起来，因为啤酒生产企业滞缓的售后服务，又给他们的添了“堵”。
  6月13日中午，市民程先生和几名老同学在一家酒店聚会，可是，当他们喝第一口酒时就感觉啤酒有异味，于是向酒店老板进行了反映，该店及时同雪花牌黄山系列啤酒经销商取得联系，与此同时，程先生屡屡打电话向厂方和有关部门进行投诉，但无人理会。无奈之下，他们将自己的烦恼向本报记者进行了反映，记者当即同迎江区工商局进行了联系，龙狮桥工商执法人员迅速赶到现场。经查，程先生所反映的啤酒确实存有严重混浊，瓶口有污点，且有异味的事实。执法人员当场对其进行了封存。
  下午3时许，雪花啤酒安庆办事处的工作人员来到该酒店，查看了实物后解释说，这瓶酒的出厂日期为2009年5月6日，在保质期内之所以变质，可能是瓶盖没有压好导致冒气所至。经工商执法人员协调，当事双方统一了处理意见。
  据程先生介绍，他们从中午12点多钟开始向厂方和安庆办事处进行投诉，可是，得到的答复不是星期六不上班，就是其本人在外地无法处理此事，所提供的电话号码有的还是空号，让他们十分气恼。由于他们不断反映，2个多小时后，才有人前来处理此事。酒店老板对此也很不满，他说，去年在他们店里也发生过类似的事，厂方采取了拖拉推诿的办法，使消费者知难而退，结果不了了之。