公交车半路抛锚 司机只顾修车不顾乘客

       “我乘坐10路公交车时遭遇公交车半路抛锚，可当班司机只知道修车，没有安排疏散乘客。”10月22日，张女士等数位乘客十分气愤地向本报热线投诉，希望安庆中北巴士公司做好服务工作，对司机要进行批评教育。
　　张女士告诉记者：“那天，我从烟草公司公交站乘10路公交车到火车站办事。公交车刚过中皖律师楼，就抛锚了。这时，该车司机只知道检查车辆，却什么话也不说。大概过了10分钟，有一辆10路公交车驶来，我和车上8名乘客都要求司机帮忙拦车，可司机不肯。于是，我们就到路中挥手示意，可刚刚驶来的那辆车的司机说，这个路段不给停车，如果乘车，就到前面100多米处的站台上车。”
        当时，乘客们非常生气。张女士说，以前她在南京乘坐公交车时，也碰到过类似抛锚的情况，当班司机都会安排乘客换乘下一班次的公交车。她不知道这个司机怎么会如此行事。
        张女士说，期间，有的乘客为了赶时间，只好打的离开了，有的步行走了，到最后只剩下她一个乘客了。这样折腾了20分钟后，车子还是没有修好。这时，又有一辆10路公交车驶来，张女士急忙在路中拦下车子，向司机说明情况，可那辆车的司机还是要求她交1元钱。后来抛锚车的司机过来打了招呼，张女士才勉强没有交钱上了车。
        10月28日，记者来到中北巴士公司，质量管理部负责人介绍说，公交车抛锚后，当班司机应该及时疏散乘客，安排乘客乘坐下一班次的同线路车辆。对张女士的遭遇，该负责人称，可能是当班司机应对突发事件没有经验，造成了乘客的不便，他们对此表示歉意。并将进行调查，对乘客投诉的司机进行批评教育。
        随后，记者将中北巴士公司的意见反馈给张女士，她对这种处理方式表示满意。