安庆一些婚介机构离“达标”尚远
12月1日,我国首部规范婚介服务机构的国家标准《婚姻介绍服务》将正式实施,标准实施之后,红娘将不是人人可以当,也不能随意说“包你成功”之类的许诺了,更不能向征婚者提供虚假信息,并保证征婚者的人个信息安全等。离实施标准的12月1日只有十几天,然而记者采访了几家婚介服务机构,发现这些机构的服务与“标准”尚有较大差距。
记者从有关部门了解到,以前做红娘门槛相对较低,一些婚介服务的工作人员仅凭“能说会道”就当起了红娘,而以后红娘不能随便当了。新出台的标准规定,婚姻介绍服务机构应将人力资源的开发、培训作为重要工作之一,服务人员应持有相关职业资格证书,如婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等证书。记者经过询问,发现大多数婚介人员只有工作证,而没有“标准”规定的相关证书。
记者了解到,一些婚介服务机构为追求利益,不惜夸大机构信息、向征婚者提供虚假信息获利,致使引发纠纷。这项标准规定,机构要向征婚者明确服务的内容、期限、质量要求和费用。查验征婚者的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件,让有婚史的征婚者出示离婚证明等,并要求征婚者签署个人信息真实性声明。市工商部门有关人士表示,《婚姻介绍服务》标准出台,有利于此类纠纷的解决。如个别婚姻介绍机构使用“婚托”,提供虚假信息,则明显违反了这项标准,要负起相应责任。
记者在咨询一家婚介机构的时候,一位工作人员还建议记者成为机构会员,如果没有遇到满意的对象,可一直介绍下去,直到找到满意的对象。然而实际上,这种承诺会让征婚者的征婚成本不断增高,而且婚介机构最后不一定能保证成功。“标准”则明确规定,对于征婚者提出的问题或要求,应在三个工作日内予以答复。同时规定,婚介机构应规定服务期限,不应提供无限期或介绍到成功为止的服务。
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