购物卡上现金离奇“缩水”

  家住城西某小区的邵女士，十几天前去金华联量贩龙门口超市购物，当她用价值一百元的新购物卡刷卡消费时，超市收银机突然出现了死机故障，由于未带现金，邵女士只好放弃了购物打算。1月1日下午，当其再去该超市购物，用此百元新购物卡刷卡付费时却被营业员告知，卡上只有现金63.3元。这让邵女士大吃一惊，什么也没买过的百元新购物卡为啥“缩水”了？好在金华联公司总部及时查清了情况，给了她一个说法。但同时邵女士希望用自己的亲身经历提醒持卡消费者，要记好每次消费后的卡上余额，在下次消费之前最好能核对一下。
顾客：超市购物未果卡上现金却离奇“缩水”
  据邵女士介绍，她十几天前下班后曾带着这张百元新购物卡去金华联量贩龙门口超市购物，当时选购了奶粉、萨其玛等食品，可当她在超市收银台欲用这张新购物卡付款时，收银员告知她收银机突然出现故障死机了，该收银员还建议她去对面的收银台试着刷卡。邵女士说，当时该店的营业员都在争抢一种价格便宜的牙刷，所以，当时不少营业员都在“忙碌”着。当她找到另一位收银员时，该收银员还很不高兴。在尝试之后发现仍刷不了卡时，未带现金的她只好放弃了购物打算，不得不带着这张卡离开了该超市。
商家：及时查清情况并进行了妥善处理
  元月1日下午，邵女士再次来到该超市，选了价值76元的商品，当她欲用这张购物卡付款时，却被收银员告知卡上只有现金63.3元。什么东西都没买，百元的新购物卡上咋只有60多元钱了？这让邵女士大感意外，也令其回忆起了十几天前的那次不成功的购物。莫非是上次虽然什么都没买成，但卡上的现金却被收银机“吞”了？
  在该超市收银员的建议下，邵女士来到了人民路金华联公司总部六楼，该公司的一位郑女士接待了她，当郑女士向其问明原因后，在电脑上确实查到了去年12月19日，该购物卡曾在龙门口超市“购买”了三样价值36.7元的商品，并喊来了该公司技术部的王先生去查证该笔购物。王先生很快就查实了该笔购物，并在邵女士本次所提交的当天的购物小票上写上了证明，让其去金华联量贩龙门口超市领回上次的那些商品，同时还向邵女士表示了歉意。
提醒：消费者应对购物卡余额“心知肚明”
  “对金华联公司事后所表现的知错就改的态度，本人认为也还过得去。”邵女士说，但同时她还很担心：这次我是用一百元的新卡购物时才发现卡上少了现金，如果我用的是多次使用的上面仍有部分现金的旧卡，卡上现金如果无缘无故地少了，还真让人弄不清了。
  邵女士说，当顾客在交易中收银机突然出现了故障，刷卡有没有成功，收银员应该是知道的。当她知道卡上的钱被扣款了，就应该有责任告知消费者要拿走他们所购的商品。就算他们不知道卡是否被扣款了，也应该有责任去提醒消费者，卡上的现金可能被扣了，等证实了再给顾客一个交待。如果连这点最起码的商业道德都不具备，我们如何能放心地刷卡消费？同时邵女士希望用自己的亲身经历提醒持卡消费者，要记好每次消费后的卡上余额，在下次消费之前最好能核对一下。

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