养老金发放为何中断？

10月20日，75岁老人琚先生向本报热线反映，由于他没有收到市社保局邮寄的养老金资格认证函，而他当时在办理退休手续时留给社保局的电话号码如今变成空号，社保局工作人员一时无法联系上他，就停发了他的养老金。对此，他感到十分不解。
  琚先生告诉记者，他是浙江省宁波市鄞州区古林镇布政村人，以前是安庆毛纺厂职工，退休后回到老家。今年10月12日，安庆市社保局停发了他的养老金。为此，他打电话向社保局询问，得知先前该局工作人员已经用平信给他邮寄了一份养老金资格认证函，还拨打了他当初申请退休时填写的电话号码。可是，他并没有收到信件，而他家的电话号码已经为空号。这样，社保局工作人员没能及时找到他，就武断地认为他已经“死亡”，停发了他的退休金。
  琚先生认为，社保局个别工作人员工作过于草率，应该改进工作态度。他建议该局改平信为挂号信邮寄，这样可以防止信件途中遗失，保证认证顺利进行。
  10月20日下午，记者来到市社保局。何姓工作人员告诉记者，他们并没有认定琚先生已经“死亡”，而根据有关规定，琚先生没有通过养老金资格认证，他的养老金就会暂时被停发。现在琚先生已经来到社保局进行现场认证，他们会在相关系统中对琚先生个人信息进行修改，系统就会自动补发养老金给琚先生。而对于琚先生的建议，他们暂时不能接受。因为市本级退休人员如今在外地的就有4000多人，如果改平信为挂号信，无形中就会增加几十万元的经费，所以还请琚先生能够体谅。这位工作人员说，他们给了琚先生一个QQ号码，明年养老金资格认证时，只要琚先生通过视频，并在镜头前出示身份证，工作人员通过相比对、身份证号查验等方式确认即可，避免再次认证不成功，造成不必要的麻烦。