银行正常业务晾一边全力推销保险

10月23日，中国人民银行安庆市中心支行相关人员在电台1584上线时，有一位市民反映其在中兴大道晶海花园附近的交通银行存取款时，有工作人员在办理正常业务的窗口推荐保险产品，耽误了很多时间，影响了其他储户办理业务，引起了排队等候的市民反感。
  该市民在电话中说，她在该交行办理业务时，有不少人在排队等候，而该行的工作人员在仅有的两个办理业务的窗口全力向储户推销保险业务，耽误了其他储户正常的存取款时间，引起了排队等候的市民反感。该市民认为银行在办理保险业务时，应该另辟一个专门的窗口，不应该为了推销保险业务而让存取款的市民长时间等候。
  对于市民反映的问题，中国人民银行安庆市中心支行相关人员下线后回复：据交行有关部门负责人介绍，工作人员向客户推荐代理保险产品通常是在营业大厅进行，一般不会占用业务窗口。
  至于该市民反映的情况，可能当时在窗口办理业务的客户正在详细咨询保险产品的更多细节，因而办理时间延长，占用了窗口时间。就此，这位负责人表达了歉意，并表示，今后将加强服务管理，避免在正常业务窗口推荐代理保险产品，减少客户等待时间，反映人表示谅解。