记大观区龙门社区民警何凯

“一般我们来找小何，肯定都是有事麻烦他，可不论事情多麻烦，他总是一张笑脸尽力帮我们办事。”大观区玉琳路龙门社区居民许昌贵说。进门有一张笑脸，出门送一句祝愿，营造和谐氛围，办事尽可能圆满，这是龙门社区民警何凯在社区民警岗位上的座右铭。
  何凯初到龙门社区时，为了尽快熟悉群众，他充分利用世博安保、亚运安保信息采集工作等时机，对小区居民逐户走访调查登记。入户调查工作完成后，他又把堆积如山的采集表格，进行了细致的统计、归类，并连续加班加点一个月，将采集的情况输入派出所基础信息系统。除必要的单位值班执勤、集中学习外，依然坚守社区岗位，坚持到社区警务室开展工作，掌握社情民意。
  去年各地接连发生的校园安全案件，何凯每天坚持在学校上学放学期间巡逻检查，将学校门口作为自己摸排矛盾纠纷的重要阵地，有意识地同学生家长、老师聊天，以获取有价值的线索，并确保在校师生的安全。
  急群众所急，想群众所想。何凯说，社区民警最重要的就是要把群众的利益放在第一位。他利用在社区警务室接待来访群众和走访群众的机会，向居民发放警民联系卡3500余张，他时常接到群众的电话，有报案的，有咨询问题的，有邻里纠纷让去帮助协解的，还有聊天的……社区居民程女士家的太阳能水管电线因刮风摇摆，造成保护外层被雨搭割破，存在安全隐患，但由于邻居曾和她有过矛盾，不愿让程女士维修，双方发生剧烈争吵。何凯了解到这一情况，忙将双方人员叫到一起耐心劝解，讲利害关系，经过近两个小时的劝说，双方终于达成和解。
  何凯经常说：“人民群众的事再小，也是大事。”这样的态度让他的工作得到群众的认可。不久前的开门评警活动中，他受到社区居民的一致好评。