市长肖超英现场接待信访群众
“对上访群众反映的问题和现实处境，各级各部门必须引起高度重视。群众利益无小事，一切事情的处理都要尊重和维护人民群众的利益和需要。”这是市委副书记、市长肖超英在接待信访群众时强调的。
7月11日是肖超英公开接访的日子。下午三点，肖超英准时来到市信访局，现场接待群众来访，处理群众反映的信访问题。
刘决安等四位群众代表大观区原燎原化工厂宿舍区93户居民，将该地房屋年久失修，居住、出行安全隐患较大的情况一一作了陈述。
在细致耐心地倾听了群众的信访诉求和相关单位的情况汇报后，肖超英提出了明确的答复意见，她强调，市房产局要将原燎原化工厂宿舍区改造问题纳入2012年全市棚户区改造项目，由大观区负责具体实施。项目申报和征迁方案要倒排时间表，尽快出台，尽早与群众见面。各级政府部门要提高统筹谋划的能力，提高群众工作的能力，关注民生问题，严格依法办事，充分尊重群众的知情权，保障群众的选择权，落实棚户区改造相关政策要求，切实改善群众生活环境，提高群众生活质量和水平。
肖超英指出，各级各部门要切实贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，将人民群众当作亲人，将群众的事情当作家事来对待。以群众工作统揽信访工作，就是要带着对群众的深厚感情和责任做好信访工作，就是要用群众工作的理念、立场、方法处理群众诉求，才能切实维护人民群众的利益，有效化解社会矛盾，保持社会和谐发展。同时，也请人民群众要支持配合政府工作，保证政府决策落实以及工程按期开工、顺利推进。
信访诉求得到了妥善处理，这让来访群众非常满意、连声致谢：“感谢市委、市政府把我们老百姓放在心中，帮助我们解决问题。”四位群众还代表原燎原化工厂宿舍区93户居民向肖超英送上了《感谢信》。
副市长项小龙、宋圣军，大观区和市信访局、房产局、国土局、土地储备中心、规划局、环保局、拆迁办、人防办等市直有关部门负责同志陪同接访。
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