今年第二季度,我市物价局价格举报中心共接待群众来信、来访、电话举报和电话留言等价格咨询、举报189件。其中:立案查处价格违法案件2件,价格咨询187件,退还消费者2840元,办结率100%。从统计数据看,房地产及物业管理收费、停车收费、部分商品零售价格等仍然是价格举报咨询反映比较集中的问题,房地产及物业管理收费举报高居不下。 随着一季度学校陆续开学,教育收费的投诉举报有了大幅度的下降,而房地产及物业管理收费举报却高居不下,成为第二季度我市价格投诉举报的首位。反映的主要问题有:个别开发商不执行“一价清”政策,价外收费;物业公司自立项目收取装修管理费、装潢押金,提高标准收取垃圾清运费、车辆停放管理费等。停车收费投诉咨询日益增多。随着家用汽车的普及,停车矛盾凸显。车位紧缺收费乱引发的停车矛盾频频发生,特别是公用型停车场、住宅小区内等地方的停车收费的投诉举报日益增多。尤其是“五一”期间,外地来安庆自助游游客大量增多,停车收费的投诉成为群众的投诉热点。主要表现在:一是外地游客对实行市场调节价的停车场所收费高表示异议,且有部分旅游景点没有做好明码标价工作;二是对于各大医院停车场收费标准咨询较多。如我市某些医院对停车场进行改造后,收费标准也做了相应的调整,有很多举报人认为自己是去看病的,医院应该提供场所,因此对这项收费表示不理解。三是业主对物业公司私自将小区公共建设改为停车场地,引起不满和纠纷的举报也时有发生。 部分商品零售价格成为群众关注的重点。本季度商品价格咨询较为集中,共受理43件,与去年同期相比增加了23.1%。主要有:一是反映禽蛋、猪肉、蔬菜等群众生活必需品价格上涨;二是反映个别商场销售的商品标价与结算价格不符问题;三是虚拟原价进行促销。对于上述不正当价格行为和违反明码标价规定的行为,市物价局依法进行了查处。
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