家电延保是增值服务还是摆设？
日前，由中国家电维修服务协会主导的《家电延保服务规范》开始试行，这是国内出台的首个关于家电产品领域延长保修服务的行业性规范。家电延保在家电市场实行的情况如何？市民对此有什么看法呢？记者随即进行了采访。
记者采访了某小家电品牌的售后部门，工作人员表示他们目前还没有家电延保这项服务，目前市民购买的产品，在保修期内是免费维修，在保修期外则收取15元的维修费和相关材料费。一些业内人士告诉记者，商家推荐的“延保”服务，实际上多数是与“三包”不一样的。所谓“延保”，就是延长保修的简称，指消费者所购买的产品，在制造商提供的质保期满后，经销商对产品维修费用所作的补偿服务，多数由销售商自己的维修团队或第三方公司承担维修，而非厂家。
市建设路某大型电器商场工作人员告诉记者，他们销售的所有家电都有家电延保服务，他们是与美延公司合作。市民如果想做家电延保，可以携带相关购买凭证到该商场签订延保合同。因电器种类和价格不同，延保期限和收费也不同。最高延保四年，收费从几十元（小家电）到上千元不等。
记者随机采访了一些市民，在不少消费者眼中，即便是延保新规，也只是花钱买维修服务。而究竟该不该买延保服务，一些消费者认为，现在一些高端的家电一旦坏了维修成本很高，如果花些钱可以延续“三包”还是比较划算的；但也有人认为，现在家电产品更新换代很快，根本没有购买延保服务的必要。某品牌空调的售后部门工作人员告诉记者，他们销售的空调一般保修6年，质量有保障，即使出了保修期，市民只要注意一下保养除尘也就可以了，没必要花钱延长保修。
有关人士提醒消费者在购买延保服务时，一定要问清到底是家电卖场、第三方公司还是产品原厂负责维修，避免花冤枉钱。另外，对于第三方公司承担维修的，还应注意一下其口碑和实力，有的资历比较浅的“延保服务公司”并不固定，每年都在换、都在变，如果遇到这样的情况，消费者买完“延保”，是很难享受到贴心的服务的。
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