安庆：诺基亚手机维修也“贵族”

2012-1-6 20:42:46 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

12月26日，市民方先生来电：诺基亚手机的售后维修价格实在是贵得离谱，让我很难接受。
方先生告诉记者说，前几天他的诺基亚天翼8208（型）手机在被儿子玩耍时，无意中设置了密码锁，导致手机无法使用。“为了解锁，我将手机拿到了位于龙山路上的诺基亚售后维修中心。工作人员对手机检查一番后，便告诉我说，手机解锁需要420元。我认为工作人员报的价格太贵了，让人难以接受。”
就方先生反映的情况，记者随机走访了我市一些持有诺基亚手机的市民。对于诺基亚售后维修价格表示不满的，还有市民蒋小姐和王先生。
蒋小姐向记者出示了一张诺基亚手机的售后维修单。她告诉记者说：“不久前，我的诺基亚5800（型）手机由于经常性卡机，便送到了售后维修中心进行刷机。安庆市区的售后维修中心看机后，开口就收100元；而此前我在合肥市的售后维修中心也刷过一次机，只是收了30元。”
“刷机其实是很简单的一件事，前后用不了十分钟。而两个城市的售后维修中心开出的价格竟然相差如此之大。”蒋小姐说。
对于安庆市区的诺基亚售后维修，市民王先生也有话要说。他告诉记者说：“几个月前，我在跑步时不小心将一部诺基亚E63（型）手机键盘下的一个小卡口给摔断了。拿到售后维修中心，工作人员一开价就是200元。无奈之下，我最终选择了附近一家小的维修店，花了20元钱将摔断的部位给焊接了起来。让我无法理解的是，同样的维修，售后维修的价格相差如此之大。”
针对方先生和一些市民们所反映的问题，记者于12月26日下午来到了方先生反映的龙山路上那家诺基亚售后维修中心。当记者告诉前台一名陈姓负责人来意后，该负责人表示：“我们的报价都是经过相关部门批准的。”而当记者提出能否查看维修报价单时，该工作人员却告诉记者说：“我只是负责前台受理的，没有这个权利。你还是找领导吧，但我们领导去北京出差了。”当记者要求其提供领导的手机号码以便取得联系时，该工作人员则表示：“那是私人号码，我不知道。”
12月30日下午，记者再次联系了诺基亚售后维修中心，然而工作人员却告诉记者说：“我们领导仍在北京出差。”
12月31日，记者就此问题拨打了消费者投诉举报电话：12315。得知记者反映的情况后，一名工作人员向记者表示说：“由于现在市场的价格是放开的，根据区域和经营方针的不同，定价确实是具有差异的。所以我们不接受此类价格的投诉。”随后，记者又将此情况反映到了市物价局价管科，也同样得到了“维修价格属于市场调节价的范畴，无法受理”的答复。

[责任编辑：不详]

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