玉镯变玻璃卖家不退款买家欲维权

2012-2-21 14:48:43 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

以假乱真的“玉镯”

玉镯”鉴定书

       网上几千元的玉镯被鉴定为玻璃（本网曾经报道），这家网店没有对杨女士进行退款，而是直接将网店改头换面，改卖服装，“3.15”来临之际，杨女士告诉记者，她将联合其他受骗买家进行联合维权。目前，桐城市工商局执法人员通过电话已经联系上了网店的老板，对方表示正在国外进货，过几天将回桐城接受调查。
       近3千元玉镯一折销售
      去年底，黑龙江省哈尔滨市的杨女士看见桐城某商家的淘宝店里，正在销售几款玉器，这家网店的地址在桐城市朝阳玉雕城7号楼103室，信誉有4颗钻石。
       店内一款标价2890元的玉手镯，吸引了杨女士的注意，店家自称该玉镯的材质是新疆昆仑一级白，正在进行限时特价销售，现只打一折只需289元。
       一只昆仑白玉手镯为何如此便宜？店家表示该公司是自采原料、自己加工、自己销售，目前网店开张时间不长，是想亏本赚人气，见该商品的信息显示已经有500多名顾客购买，且好评如潮，心动不已杨女士于是花了289元购买了一支玉手镯。
       鉴定后发现是玻璃
       几天后玉手镯到货，杨女士戴在手上美了好一阵子，玉镯成色非常好，温润如羊脂一般，非常满意的杨女士于是给商家一个好评：与图片完全一致，油润皎洁，真的物超所值。
       今年1月份，杨女士一位懂玉器的朋友将杨女士的玉手镯拿来看，觉得这玉镯成色太好了，如果真的是昆仑玉价格应该非常的昂贵，这么便宜卖可能有问题？
       于是杨女士将玉镯送到黑龙江省珠宝玉石鉴定中心，经检验，果不出杨女士朋友所料，玉手镯其实是几块钱的玻璃做的。鉴定人员说，这玉镯的作假手段很高明的，几乎可以以假乱真，一般人很难看出是假货。
       多位买家欲联合维权
       发现玉镯是块玻璃后，杨女士于是赶忙联系客服和卖家，然而淘宝客服表示已经超过了投诉期限，现在没有办法了，只能由杨女士自己联系卖家协商，而卖家此时也对杨女士不予理会。
       就在杨女士一筹莫展之时，另一位上海的网友看见杨女士给这家网店的追加评论后，主动联系上了杨女士。原来和杨女士一样，对方去年底花了500多元购买了两只玉手镯，后来经鉴定全是玻璃做的。两人在网上查询发现还有多名买家受骗花了数百元买了玻璃手镯。
       杨女士说，在网上，该商家这款玉镯的评价是509次，说明网店已经卖过了500多只这样的手镯。“如果由淘宝网来处理，只能是我把手镯退回给卖家，淘宝网退还我的货款，但如果我这样做的话，卖家就会去继续欺骗更多的消费者”。
       于是杨女士和另一位上海买家，一起向安庆市工商局进行了网上举报，同时，杨女士表示，她将联合其他受骗的买家进行联合维权。
       玉器下架改卖服装
      根据杨女士提供的信息，记者在淘宝上找到了这家网店，记者点击进入这家网店的掌柜店铺后，发现该店销售的商品都是服装类的，并无玉器商品。
       随后记者电话联系了这家网店的负责人，对方表示，他们是生产玉石的公司，买家收到玻璃手镯的原因是店里的销售人员工作马虎，将玻璃手镯当成玉手镯发给了买家。目前他们给收到玻璃手镯的买家已经退了款，而他们也受到了淘宝的处罚，网店已经转给别人卖服装了，不卖玉器了。
      杨女士告诉记者，她至今没有收到这家网店的退款，这家网店改头换面的目的可能是怕更多的消费者维权，找它退款。
       安庆市工商部门一位工作人员告诉记者，接到投诉后，他们高度重视，立即安排辖区桐城市工商局调查此事。执法人员在前往朝阳玉雕城进行现场检查时，发现该玉雕城只有1至6号楼，并无7号楼。鉴于此种情况，他们将通过法定渠道与“淘宝网”取得联系，进一步调查消费者所投诉的网上店铺经营者的有关信息及相关情况。
       桐城市工商局表示，执法人员通过电话已经联系上了网店的老板，对方表示正在国外进货，过几天将回桐城接受调查。
      图片由杨女士提供