通知不及时 宽带被终止

       宽带使用费，基本上都是一年一缴。因为缴费时间间隔很长，很多客户未能及时缴费，宽带被停。近日，记者就遭遇了这样一件烦心事，宽带费未及时缴纳，电脑不能上网。
       2010年12月，中国联通安庆分公司为记者的电脑安装了宽带，今年2月20日记者电脑突然无法上网，几经查寻不得其果，拨打了中国联通安庆分公司客户服务热线，得到的答复是：客户因为欠费被终止服务。
       2月20日下午4时许，记者来到华中路一家联通安庆分公司服务点，得到的答复是当天无法恢复宽带，必需先行缴费。对此，记者没有异议。但记者不能理解的是，合同上有客户的联系电话，宽带业务到期前，为什么不通知呢？客服人员的回答是，记者的住处宽带开办单位和实际宽带开办单位不是一个部门，因此无法进行通知。记者以为客户在"联通"开展业务，其内部部门分工与客户毫不相干，客户宽带到期应提前通知客户。