专项行动打击“霸王条款”

  从本月起，市工商局将在全市范围内开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，此项行动将持续半年时间。
  据了解，此次专项整治的重点领域和行业为通讯服务、房地产交易、房屋装饰装修、汽车销售及维修、旅游服务、餐饮服务行业及有线电视的合同格式条款，包括通知、声明、店堂告示等。
  在此次行动中，将重点整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。如经营者利用格式条款免除自己造成消费者财产损失的责任，对提供的商品或服务依法应当承担的保证责任；利用格式条款设定消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或合理数额、设定消费者承担应由经营者承担的经营风险责任；利用格式条款排除消费者依法变更或者解除合同的权利、消费者请求支付违约金和损害赔偿的权利、消费者解释格式条款的权利等。