安庆:快递业还是问题不断
市民曹先生最近在网上购物,发现货到的时候,快递员不经过他本人签字由他人代签就把货扔在单位了,这让他实在有点郁闷。记者在采访中发现,快递行业还存在费用不透明、拒绝先验收后签字等诸多问题。
市民徐先生在网上购买了一双某品牌运动鞋,当时快递费是6元,但是他发现有问题寄回去的时候快递员收了他10元。徐先生的同事告诉记者,官方报价是要高点的,但跟业务员是可以讲价的。因为快递基本上都是业务员承包某一片区的,收费多少完全看你跟业务员的熟识程度。
根据国家邮政局发布的《快递行业》邮政行业标准规定,快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式。不过记者在采访中发现,不少快递公司的业务员都是直接一口给你一个价格,你要是不问,是不会主动告诉你,这钱是怎么算出来的。对于徐先生遭遇的那种不经本人签字,更别提先验货后签字的事情,去年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布第23号国家标准公告,其中《快递服务》系列国家标准给出了明确答案。该标准今年5月1日起施行。
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