内部照片曝光 东风日产被质疑“花钱买排名”

日前，两张内部照片的意外曝光将东风日产推上了舆论的风口浪尖。据新华网报道，为了在J.D.Power调查中取得好成绩，东风日产向其苏州地区经销商每店征收4万元“运营基金”。此消息一出引起各方哗然，东风日产“花钱买排名”的行为也备受质疑。

　　据报道，两张意外曝光的照片分别是东风日产《关于苏州地区2012年JDP调查运营费用收取通知》和《关于大苏州地区售后区域协会JDP区域推进工作》。根据照片中的内容来看，东风日产为“推进J.D.Power调查各项工作顺利进行”，向苏州地区经销商每店征收4万元“J.D.Power调查运营基金”。另外，从通知发布的时间来看，至少在2011年2月，东风日产便已经开始这样的操作。

　　据记者了解，J.D.Power是一家全球性的市场咨询公司，主要就顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立的调研。从2011年J.D.Power发布的售后服务满意度指数排名来看，东风日产以874分(总分1000分)排名第七，高出行业总体833分。

　　此次事件，东风日产并没有在第一时间做出回应，截至记者发稿前，该公司一直保持沉默，这不得不让人“浮想联翩”。

　　据业内不愿具名人士透露，通过公关公司运作来获得好排名并非东风日产一家，其他汽车企业也可能存在这样的行为。

　　记者针对此次事件采访一位赵姓消费者，她说：“我们买车并不一定看相关排名，我们在乎的是汽车性能、口碑和售后服务等。如果这次事件被证实是真的，那么东风日产的诚信真是出了问题。”(记者戴明阳)