新买的电热水袋被烧坏

    11月27日，市民许大妈来电：前些天，我在住家附近一家超市花了28元钱购买了一个电热水袋。可用了几天后，我再给电热水袋充电时，却怎么也充不热，我怀疑这个产品的质量有问题。
  许大妈是位盲人，家住市玉虹街。她告诉记者说，11月19日，她和熟人一起到玉虹街上的一家超市，花了28元钱买了一个电热水袋。当晚，许大妈便按超市营业员的提示，将热水袋充了电，热水袋很快就热了。“但到了11月22日晚上，我再给热水袋充电时，却怎么也充不热。”
  许大妈告诉记者说，当时她买热水袋的时候，超市营业员曾跟她说，热水袋充电8至10分钟就可以了，可11月23日晚她给热水袋充电快20分钟，还是没热。
  另据许大妈介绍说，之后的几天，她给电热水袋充电都是同样的情况。家人看后告诉她说，是热水袋的电源线烧坏了。“新买的电热水袋，才用了几天电源线就烧坏了，我怀疑是质量问题。”
  11月27日上午，记者陪同许大妈来到玉虹街上的那家超市。超市工作人员经过一番查看后表示，电热水袋的质量不存在问题，是许大妈自己操作不当，导致了电热水袋的电源线被烧坏。
  针对此事，这家超市的负责人告诉记者说：“按照规定，卖出去的商品是因顾客原因导致人为损坏的，超市一般是不给退换货的，但考虑到许大妈是个盲人，我们决定为许大妈退货。”
  超市工作人员随后将28元购物款还给了许大妈。
作者：余舫 汪迎庆