“预订获赠”为何迟迟收不到？

元月14日，市民张先生来电：去年11月1日，我提前预订了四套2013年的邮票，按照邮政广告上宣传的“预订优惠”，本来应该赠送我今年全年的《××报》，可现在半个月过去了，我一张报纸都没收到。
   张先生家住市纺织西村24栋，他是一位集邮爱好者。张先生告诉记者说，去年10月份，他在自家订阅的报纸中看到一张邮政广告宣传单，上面写着“2013年新邮预订提前开始”，预订时间为“2012年10月20日~2012年11月15日”，宣传单上还标明“预订优惠”———“提前预订每套可获赠1季度的《××报》，多订多送”。
  “看到这个广告后，（2012年）11月1日，我就来到人民路邮电局一楼集邮专柜，并问工作人员‘是不是预订四套2013年邮票就可以获赠全年的《××报》’，当时她们回答得很肯定，于是我就付款预订了四套2013年的邮票。”张先生说，让他没想到的是，到了今年元月4日，每周两期的《××报》，他竟一张都没收到。于是，他再次到人民路邮电局一楼集邮专柜询问，上次为他预订邮票的两名女工作人员提供了一个“55XX213”的座机电话，并说如果没有收到赠送的报纸就打这个电话。
  张先生说，他随后几次拨打这个“55XX213”座机电话，但每次拨通电话后，对方都在播放广告，始终无人应答，播放完广告后便自动挂机。“到今天（元月14日）为止，我本应该收到好几期《××报》，可现在却一张都没收到。”张先生抱怨道。
  为此，当天上午，记者拨打了“55XX213”座机电话，电话很快就接通了，对方称他们是安庆市集邮公司。当得知张先生反映的情况后，接电话的那名工作人员立即登记下张先生的姓名和预订新邮的时间，并表示会尽快解决此事。
  元月17日上午11时许，当记者几次拨打“55XX213”座机电话准备了解相关情况时，电话接通后一直播放邮政贺卡宣传广告，始终无人应答。当天，记者联系张先生时得知，就在记者采访他的第二天（元月15日）下午，他接到一个电话称，《××报》已给他补上了。“第二天，我终于收到了《××报》，包括前面缺的几期也给补上了。”
作者：汪迎庆